---
title: Rapports sur vos bases de connaissances (FAQ)
description: "Djaboo met à disposition un rapport dédié à votre base de connaissances (FAQ) pour analyser les performances de vos articles d'aide. Accédez-y depuis **Rapports → Base de connaissances**. ![Rapports base de connaissances dans Djaboo](https://djaboo.com/wp-content/uploads/2026/05/djaboo-rapports-base-connaissances.jpg) ### Ce que contient le rapport…"
url: "https://djaboo.com/support/faq/rapports-sur-vos-bases-de-connaissances-faq/"
updated: "2026-05-20"
category: FAQ
---

# Rapports sur vos bases de connaissances (FAQ)

Djaboo met à disposition un rapport dédié à votre base de connaissances (FAQ) pour analyser les performances de vos articles d'aide. Accédez-y depuis **Rapports → Base de connaissances**.

![Rapports base de connaissances dans Djaboo](https://djaboo.com/wp-content/uploads/2026/05/djaboo-rapports-base-connaissances.jpg)

### Ce que contient le rapport

Le rapport affiche le **total des articles**, le **total des votes positifs (Oui)**, le **total des votes négatifs (Non)** et la **satisfaction globale** en pourcentage. Vous pouvez filtrer par rubrique (groupe) et par période de dates. Deux sections complémentaires vous permettent de voir les **articles les plus consultés** et le **retour sur les articles** (votes positifs/négatifs par article).

### Générer un rapport

Sélectionnez la rubrique souhaitée dans le menu déroulant, choisissez la période (date de début et date de fin), puis cliquez sur **Générer**. Le rapport se met à jour automatiquement avec les données correspondant à vos critères.