Почему управление контактами является основой всей успешной деловой деятельности.
La управление контактами Это гораздо больше, чем просто список имен и номеров телефонов. Это набор практик, процессов и инструментов, которые позволяют компании знать своих клиентов и потенциальных клиентов, отслеживать каждое взаимодействие и персонализировать деловые отношения с течением времени. Для очень малого бизнеса, малого или среднего предприятия или стартапа тщательное управление контактами является главным отличием от конкурентов.
Без специализированного инструмента управление контактами осуществляется в разрозненных электронных таблицах, отдельных адресных книгах или почтовых ящиках, где информация доступна только одному человеку. Результат предсказуем: важный контакт звонит, но у вас нет информации о его контакте. Перспективный потенциальный клиент забывается, потому что никто не заметил следующего шага. Коллега уходит, унося с собой шесть месяцев деловых отношений. Эти незаметные потери обходятся очень дорого — гораздо дороже, чем может показаться на первый взгляд.
Джабу - это программное обеспечение для управления контактами Разработанная для организаций, стремящихся профессионализировать отношения с клиентами без сложностей корпоративной CRM-системы, она централизует всю контактную информацию в одном месте и объединяет ее... заметки и задания к их данным и напрямую связывает их с трубопровод Коммерческая сторона обеспечивает бесперебойное продвижение каждой сделки без каких-либо информационных пробелов. лиды: Входящие заявки автоматически квалифицируются и интегрируются в вашу базу данных — ни одна возможность не останется невостребованной.
Единая база
Все ваши контакты — клиенты, потенциальные клиенты, партнеры — в одной программе. Больше не нужно возиться с Outlook, Excel и электронной почтой. Единый источник достоверной информации, доступный повсюду и для всей команды.
Живая история
Каждый звонок, каждое электронное письмо, каждая встреча отслеживаются в записи контакта. Вы точно знаете, как обстоят дела с каждым человеком, без необходимости искать информацию в электронной почте или спрашивать коллегу.
Целенаправленные действия
Сегментируйте свои контакты по статусу, отрасли, ценности или поведению. Сосредоточьте свои последующие действия на наиболее перспективных контактах, и пусть Djaboo оповестит вас, когда возможность застопорится слишком надолго.
Форма обратной связи под углом 360 °
чтобы ничего не забыть
В Djaboo каждый контакт имеет полный и настраиваемый профиль: профессиональная контактная информация, компания, должность, местоположение, отраслевые теги и любые другие поля, специфичные для вашей профессии, которые вы хотите добавить. Никакой технической настройки не требуется — вы создаете свои поля за считанные секунды прямо из интерфейса.
Истинная ценность записи о контакте заключается в том, что она содержит помимо контактных данных: историю переписки, заметки и задания Связанные документы, общие документы, отправленные коммерческие предложения и следующие запланированные действия — все это отображается. За 5 секунд любой член вашей команды точно узнает, как обстоят дела с этим контактом.
«Демонстрация завершена — очень заинтересована модулем управления персоналом. Нужно уточнить у её партнёра. Перезвоню в понедельник. Бюджет подтверждён >10 000 долларов».
Каждое взаимодействие отслеживается.
Ничто не забыто
Ценность программного обеспечения для управления контактами заключается в богатой истории его использования. Каждый совершенный звонок, каждое отправленное электронное письмо, каждая проведенная встреча, каждая добавленная заметка автоматически записываются в запись контакта. Ваша команда получает четкое и непрерывное представление о ходе каждого делового взаимодействия.
. заметки и задания Djaboo позволяет записывать не только произошедшее, но и взятые на себя обязательства, высказанные возражения и согласованные дальнейшие шаги. Когда коллега берет дело на себя, он может вернуться к работе менее чем за минуту, и ваши клиенты не почувствуют никакого снижения качества последующего взаимодействия.
Повторная встреча после демонстрации. Интересует продление контракта. Запрос цен для команды из 5 человек. Перезвон запланирован на понедельник, 3 марта.
4800 евро без НДС — открыто 3 раза — последнее чтение 25.02 в 14:32.
Демонстрация 45 минут. Очень оперативный ответ. Бюджет подтвержден >10 000. Коммерческое предложение будет отправлено до пятницы.
Ответ получен в течение 2 часов. Подтверждена необходимость CRM-системы для команды из 5 человек. Назначена встреча.
Входящий лид через целевую страницу. Тег: HR · Актуально. Назначено г-ну Ламберту.
Сегментируйте свои контакты, чтобы
действовать в нужное время
Программное обеспечение для управления контактами без расширенной сегментации — это просто дорогостоящий справочник. В Djaboo вы можете создавать динамические сегменты на основе любых критериев: статус, отрасль, местоположение, источник привлечения, поведение (открыл последнее предложение, с ним не связывались в течение X дней), средняя стоимость заказа или любое созданное вами пользовательское поле.
Эти сегменты напрямую подают данные в ваш трубопровод Продажи. Сегментированный контакт, например, «Потенциальный клиент, с которым не связывались в течение 7 дней», автоматически создает задачу для последующего контакта в вашем календаре. Вам больше не нужно полагаться на свою память, чтобы вспомнить, с кем связаться — программа позаботится об этом.
Управление контактами
к трубопроводу без перерыва
Программное обеспечение для управления контактами ценно только в том случае, если оно связано с вашей реальной деловой деятельностью. В Djaboo ваши контакты и ваши лиды: интегрировать непосредственно в ваш трубопровод Продажи. Квалифицированный потенциальный клиент превращается в возможность одним щелчком мыши, при этом вся его информация уже присутствует — повторный ввод не требуется.
Визуализация воронки продаж предоставляет исчерпывающий обзор всех ваших возможностей на каждом этапе продаж. Вы можете сразу увидеть, где сделки застопорились, какие контакты требуют срочного внимания и на чем следует сосредоточить усилия по продажам на этой неделе. Djaboo замыкает цикл между управлением контактами и эффективностью продаж.
Как структурировать ваш управление контактами эффективно?
Эффективное управление контактами в первую очередь зависит от последовательности и дисциплины. Программное обеспечение не делает работу за вас — оно делает это настолько легко, что вам захочется делать это регулярно. Вот принципы, которые отличают полезную базу данных контактов от бездействующей цифровой адресной книги.
Первый принцип: обогащайте разговор сразу после каждого взаимодействия. Десятиминутный звонок заслуживает 60-секундной заметки в Djaboo — контекст разговора, взятые на себя обязательства, следующий шаг. Эти 60 секунд бесценны спустя шесть недель, когда вы свяжетесь с этим контактом или когда коллега возьмет дело на себя. Короткая, свежая заметка несравненно ценнее, чем длинный отчет, написанный через три дня.
Второй принцип: систематическая квалификация. Каждый контакт в вашей базе данных должен иметь четкий статус (потенциальный клиент, клиент, неактивный, партнер) и как минимум один отраслевой тег. Эта минимальная квалификация превращает вашу базу данных в инструмент поиска потенциальных клиентов: отфильтровав по критерию «Потенциальные клиенты в строительном секторе, с которыми не связывались в течение 30 дней», вы получаете список, готовый к немедленному использованию, всего за 2 секунды.
Третий принцип: всегда планируйте следующее действие. Контакт без запланированного следующего действия будет забыт. В Djaboo каждому контакту можно назначить задачу на будущее — перезвонить, отправить коммерческое предложение, назначить встречу. Эта система планирования следующих действий гарантирует, что ни один перспективный клиент не затеряется в неопределенности вашего почтового ящика.
Управление контактами совместный и безопасно
В отделах продаж управление контактами часто является самым слабым звеном в процессе сотрудничества. У каждого продавца есть «свой» файл, свои контакты, своя информация — и когда он уходит или отсутствует, всё рушится. Djaboo решает эту структурную проблему, предоставляя всей команде общую базу данных контактов, при этом обеспечивая чёткую привязку к каждому продавцу.
Каждый контакт может быть назначен конкретному пользователю, но остается видимым для всей команды при наличии соответствующих прав доступа. Менеджер может видеть всю базу данных и показатели работы каждого продавца. Продавец видит свои контакты первым, не теряя доступа к общей базе данных. Служба поддержки клиентов может получить доступ к информации о любом клиенте, не обращаясь к продавцу, создавшему учетную запись.
Отслеживаемость полная: каждое действие в записи контакта имеет временную метку и приписывается пользователю, который его совершил. В случае спора или недопонимания доступна полная история. А для соответствия требованиям GDPR данные хранятся во Франции, вы являетесь владельцем своей базы данных и можете экспортировать или удалять любые данные по запросу.
Djaboo также интегрируется с вашими существующими инструментами: Gmail и Outlook для синхронизации электронной почты и календаря, Zapier для подключения Djaboo к 5000 другим приложениям, Stripe для платежей и Slack для уведомлений команды. Ваша база данных контактов становится центральным узлом всего вашего бизнеса.
Всё, что нужно для управление контактами Бизнес
От импорта существующей базы данных до синхронизации с электронной почтой в режиме реального времени — Djaboo охватывает все аспекты управления контактами.
Единая база данных контактов
Клиенты, потенциальные клиенты, партнеры — все ваши взаимоотношения в одном программном обеспечении. Полные записи, настраиваемые поля, теги и статусы, адаптированные под ваш бизнес.
Полная история
Каждый звонок, электронное письмо, встреча и заметка регистрируются в записи контакта. Ваша команда всегда имеет полную информацию, не тратя время на поиск по электронной почте.
Расширенный поиск и фильтры
Найдите любой контакт за 2 секунды. Фильтруйте по статусу, сектору, местоположению, стоимости или любому пользовательскому полю. Сохраненные представления для мгновенного доступа.
Автоматические напоминания
Настройте напоминания для своих контактов. Djaboo оповестит вас, если с потенциальным клиентом долгое время никто не связывался или если сделка застопорилась.
Синхронизация Gmail и Outlook
Подключите свою электронную почту одним щелчком мыши. Переписка с вашими контактами автоматически добавляется в их историю. Ваш календарь синхронизируется с вашими контактами.
GDPR и Data France
Данные размещены во Франции. Ваша база данных является вашей собственностью. Полный экспорт в любое время. Встроенное соответствие требованиям GDPR без дополнительной настройки.
La управление контактами адаптировано к вашему сектору
У каждой профессии свои специфические требования. Djaboo адаптируется к вашему стилю работы благодаря настраиваемым полям и встроенным интеграциям.
Агентства и консультанты — список контактов, приносящий доход.
Для независимого консультанта или небольшого агентства база данных контактов — это самый ценный бизнес-актив. Djaboo позволяет оценивать каждый контакт, отслеживать прогресс каждого взаимодействия и конвертировать потенциальных клиентов в продажи. лиды: Беспроблемное включение в число активных клиентов. заметки и задания Связанные с каждым контактом ссылки позволяют возобновить любой разговор после нескольких недель перерыва, как если бы он состоялся вчера.
Специалисты строительных и ремонтных профессий — управление контактами на объекте.
На рабочем месте управление контактами часто осуществляется в блокноте или в уме. Djaboo предоставляет вам доступный с мобильных устройств инструмент, с помощью которого вы можете добавить заметку прямо с рабочего места за 30 секунд. У каждого клиента есть своя история работы, коммерческие предложения, счета-фактуры и переписка, а сегментация «Клиенты, неактивные более года» предоставляет вам список для немедленной активации каждую весну.
Отделы продаж для малых и средних предприятий — общая основа, устраняющая разобщенность.
Для отдела продаж, насчитывающего от 3 до 20 сотрудников, управление контактами представляет собой не только техническую, но и организационную проблему. Djaboo позволяет каждому сотруднику работать со своими контактами, имея полную информацию об их эффективности, а менеджеру — всесторонний обзор ситуации. трубопровод а также активность каждого участника. Детализированные права доступа гарантируют, что каждый увидит только то, что ему необходимо, ни больше, ни меньше.
Что говорят наши пользователи
от управление контактами Джабу
Djaboo стал надежным инструментом для управления растущим списком наших клиентов. В маркетинге, когда нужно одновременно вести несколько кампаний, Djaboo централизует все данные — заметки, обновления статуса, контакты и календари. Отсутствие необходимости в сложном освоении — настоящее преимущество в быстро меняющейся среде.
Раньше для отслеживания работы с клиентами мы использовали смесь электронных таблиц, сообщений в Slack и цепочек электронных писем — это было очень неудобно. Djaboo решил эту проблему. Единый источник достоверной информации для общения с клиентами и отслеживания проектов.
Я только что скачал это приложение для управления коммерческими предложениями и счетами-фактурами для своих клиентов, и, честно говоря, я приятно удивлен. Оно простое, эффективное, и все централизовано. Мне больше не нужно работать с несколькими платформами. Оно легко осваивается, и интерфейс очень понятный.