W zarządzaniu franczyzą kluczem nie jest „posiadanie danych”. Kluczem jest utrzymanie spójnej realizacji, śledzenie aktywności w każdym punkcie sprzedaży i zapewnienie przejrzystej komunikacji między centralą, franczyzobiorcami i potencjalnymi klientami. Z Djaboo centralizujesz relacje z klientami i działania biznesowe: crm, horyzontSprzedaż, fakturowanie, projekty i raportowanie… wszystko w jednym narzędziu. Rezultat: mniej narzędzi, mniej niedopatrzeń, większa przejrzystość sieci.
Sieć — widok centrali
Franczyzodawca potrzebuje standaryzacji: śledzenia leadów, zarządzania lejkiem sprzedaży, dokumentacji, działań następczych, przetwarzania płatności i raportowania. Franczyzobiorca z kolei potrzebuje, aby system pozostał prosty i użyteczny na co dzień. Prawidłowy system CRM dla franczyzy musi spełniać oba te warunki: zapewniać wspólne ramy i umożliwiać płynne działanie w terenie.
Sieć rozwija się, gdy franczyzobiorcy realizują swoje cele skutecznie i konsekwentnie, a centrala ma jasną wizję. W praktyce sprowadza się to do trzech elementów: zarządzania leadami, konwersji (lejek sprzedażowy + oferty) oraz przepływu gotówki (faktury + płatności + follow-upy). Wszystko inne służy ich wsparciu. Djaboo łączy te fundamenty w jednym miejscu, dzięki prostemu i wielokrotnego użytku frameworkowi.
W franczyzie, potencjalny klient, który nie zostanie obsłużony, nie znika po prostu. Przekształca się w negatywne doświadczenie. Klient nie wie, z kim rozmawiać, franczyzobiorca myśli, że „to nie jego potencjalny klient”, a centrala nie ma żadnych zapisów dotyczących tego, co zostało zrobione. W rezultacie tracisz szanse, ale co ważniejsze, tracisz wiarygodność.
Dzięki Djaboo centralizujesz horyzont I prowadzisz przejrzysty rejestr: skąd pochodził lead, komu został przydzielony, co zostało zrobione i jakie jest następne działanie. To proste, ale zmienia wszystko: franczyzobiorca pracuje spokojnie, a centrala zarządza bez mikrozarządzania.
Dobry system CRM dla franczyzy to taki, który upraszcza obowiązki: kto, kiedy i jak się tym zajmuje. Pozwala też centrali zapewnić wsparcie w razie problemów, zamiast odkrywać problem zbyt późno.
W sieci nie musisz „wymyślać własnego kanału sprzedaży” dla każdego franczyzobiorcy. Potrzebujesz prostych, wspólnych ram, które pozwolą Ci mierzyć i ulepszać: na jakim etapie są wąskie gardła? Które punkty sprzedaży skutecznie podejmują działania następcze? Kto wysyła oferty wystarczająco szybko?
Z Djaboo podążasz za rurociąg spójna, cała sieć. Każda szansa ma swój etap, osobę odpowiedzialną i kolejny krok. Kiedy nadejdzie odpowiedni moment, franczyzobiorca tworzy devis w ciągłości, bez ponownego wchodzenia wszędzie.
CRM dla franczyzobiorców staje się narzędziem zarządzania: nie „kontrolujesz” franczyzobiorców, pomagasz im w realizacji zadań i sprawiasz, że wyniki są powtarzalne.
Przepływy pieniężne w sieci franczyzowej często stanowią niewidzialne ogniwo… dopóki nie staną się problemem. Franczyzobiorca może wykonywać dobrą pracę, ale jeśli nie ma nawyku fakturowania i monitorowania, opóźnienia się kumulują. A centrala odkrywa to za późno.
Djaboo łączy Twoje dokumenty: rozliczeniowypo którym następuje Płatności i wizja skarbiecKażdy punkt sprzedaży wie, co ma robić, a centrala widzi trendy: oczekujące faktury, opóźnienia, przypomnienia.
Skuteczny system CRM dla franczyzobiorców nie zastępuje rygoru. Ułatwia pracę. A kiedy jest łatwo, można to zrobić.
Sieć rzadko ulega awarii „całkowicie naraz”. Osłabiają ją drobne, stopniowe problemy: niekompletne informacje, niestandardowa dokumentacja, brak działań następczych, nadmiernie otwarty lub ograniczony dostęp oraz źle zarządzane projekty otwarć. System CRM dla franczyzobiorców musi temu zapobiegać, stosując proste i zrozumiałe ramy.
Djaboo pomaga Ci ustalić te ramy. Definiujesz uprawnienia aby każdy widział to, co musi zobaczyć. Pilotujesz z raportowanie Proste. Śledzisz wdrożenia i działania centrali za pośrednictwem ProjetsA gdy proces wymaga większej spójności, aktywujesz automatyzację. Wreszcie, unikasz ponownego wprowadzania danych dzięki... integracje.
Chodzi nie o monitorowanie, ale o zapewnienie powtarzalności wydajności. Gdy struktura jest przejrzysta, cała sieć zyskuje na szybkości i jakości.
Franczyzą nie zarządza się, analizując dane raz w miesiącu. Zarządza się nią za pomocą rutynowych działań. System CRM dla franczyzobiorców powinien pomagać w utrzymaniu tych rutynowych działań: śledzenia leadów, postępów w procesie sprzedaży, wysyłania ofert, wystawiania faktur, monitorowania płatności i wysyłania przypomnień. Spójność tych procedur przekłada się na standaryzację wydajności. A standaryzacja usprawnia rozwój sieci.
Bez ukrytych opłat. Zacznij za darmo i zwiększaj skalę, gdy będziesz gotowy.
Starter
0 €
/ miesiąc · na zawsze
Aby przetestować Djaboo w rzeczywistym zastosowaniu, bez zobowiązań.
Pro
29 €
/ miesiąc · na użytkownika
Wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania firmą instalacyjną i konserwacyjną.
Bez karty kredytowej
Entreprise
Na cytat
Wielozespołowy, wieloagencyjny
Dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) posiadających wiele zespołów terenowych i zaawansowane potrzeby w zakresie raportowania.
Przydatny system CRM dla franczyz to taki, który zapewnia wspólną wiedzę: śledzenie leadów, czyszczenie lejka sprzedażowego, wysyłanie ofert, wystawianie faktur, monitorowanie płatności i wysyłanie przypomnień. Zacznij za darmo i usprawnij swoje działania bez spowalniania.