Slackは至るところで使われています。スタートアップ企業、代理店、成長中の中小企業など、あらゆる場所で。シームレスで高速、そして優れた統合性を備えています。30秒でチャンネルを作成し、同僚をタグ付けし、ファイルを共有できます。非常に効率的です。
しかし、ある時点でチームの誰かが本当の疑問を投げかけた。 「このプロジェクトについては3週間かけて話し合った。誰が何を、いつまでにやるのか、といったことだ。」
Slackはそのような質問には対応しません。なぜなら、それがSlackの役割ではないからです。
そして、まさにそれがこの記事の主題です。Slackが悪いと言っているわけではありません。むしろ、その機能においては非常に優れています。しかし、チームがSlackを誤解することで何を失ってしまうのかを明確にしたいのです。 コミュニケート とともに piloterそして、Djabooのようなツールがどのようにこのギャップを埋めるのか。
Slackは社内コミュニケーションに革命をもたらしました。インスタントメッセージ、テーマ別チャンネル、数百ものツールとの連携、リアルタイム通知、スレッド形式のディスカッション、軽量なビデオ通話など、チームのつながりを維持したり、情報を迅速に交換したり、自動アラートを一元管理したりする上で、Slackは比類のない存在です。
これは特に、技術チーム、クリエイティブエージェンシー、あるいは非同期コミュニケーションが重要なあらゆる組織において当てはまります。
Slackは顧客管理はしません。プロジェクトの進捗状況も追跡しません。見積書の作成も行いません。リマインダーの送信も行いません。連絡先、契約書、サポートチケット、営業実績などを一元管理することもできません。
これは批判ではなく、そのデザインの問題です。Slackは、 プロフェッショナルなメッセージング、一つも 活動管理ツール.
問題は、多くのチームがそれを両方の目的で使用していることだ。
実際には、Slackを主要ツールとして使用している中小企業は、多くの場合、次のような構成になります。
その結果、7つのツール、7つのサブスクリプション、7つの操作方法を習得する必要があり、データはあらゆる方向に断片化されてしまう。情報はSlack上でやり取りされるものの、顧客、プロジェクト、未払い請求書の状況を誰も正確に把握できていない。
これは、 コミュニケーションは豊富だが、経営管理は不明瞭だ。.
ツールを比較する前に、以下の質問を自問してみてください。
もしこれらの質問のいずれかに答えるのをためらったなら、おそらく操縦に問題があるのでしょう。コミュニケーションの問題ではありません。
Slackは、3～5人程度の小規模チームで、シンプルなプロジェクト、少数の顧客、そして比較的組織化されていないビジネスであれば十分です。形式的なプロセスは、直接的なコミュニケーションに置き換えられます。
Slackではもはや十分ではない場合：
Slackが「失敗」したというわけではなく、そもそもこのような用途向けに設計されていなかったのだ。そして、Slackの周りにツールを積み重ねていくと、解決する問題と同じくらい多くの摩擦が生じる。
Djabooは異なる原則に基づいている。多数のツールを連携させるのではなく、中小企業の重要な機能を単一のプラットフォームに集約するのだ。 CRM, プロジェクト管理, タスク, 請求, カスタマーサポート, 報告 すべてがネイティブに接続されている。
これはSlackではありません。これはチャットツールではありません。これは…のためのツールです。実行と監視会議や話し合いで下された決定が、具体的で、追跡可能で、測定可能な行動となるように設計されています。
Djabooは、顧客とプロジェクトのライフサイクル全体を網羅しています。
すべてが連携するように設計されています。署名済みの見積書でプロジェクトが開始され、プロジェクトから請求書が生成され、未払いの請求書があれば自動的に督促状が送信されます。こうして一連のプロセスが完結します。
前に： チームはSlackでコミュニケーションを取っている。プロジェクトマネージャーはTrelloでタスクを作成する。営業担当者はメールで見積書を送る。3週間後、顧客が承認したかどうか、タスクが進展したかどうか、請求書が発行されたかどうかは誰にも分からない。
次はDjabooです: Le 引用はDjabooで作成されました書類はオンライン署名付きで提出され、承認されるとすぐに、関連するタスクを含むプロジェクトが自動的に作成されます。納品時にはワンクリックで請求書が発行されます。すべてが連携しており、すべてを追跡可能です。
前に： 請求書はメールで送信されます。フォローアップメールは、誰かが確認することを覚えていた場合にのみ手動で送信されます。その結果、未払い請求書が滞留し、時間の無駄が生じ、顧客との関係が悪化します。
次はDjabooです: レス 未払い請求書の自動リマインダー これらは事前に定義されたスケジュールに従って起動されます。管理者はアラートを受け取り、クライアントは専門的なリマインダーを受け取ります。フォローアップはもはや誰かの記憶力に頼る必要はありません。
前に： マネージャーは業務の現状を把握するために、Slack、Trello、Google Sheets、そして請求書作成ツールを開かなければならない。全体像を把握するのに20分もかかるが、その情報はすでに一部古くなっている。
次はDjabooです: ダッシュボード ジャブーがレポートします リアルタイム表示:進行中のプロジェクト、 商業パイプライン発行済み請求書、予測キャッシュフロー。1つの画面で、すべての情報を一目で確認できます。
Djabooの利用開始に、面倒な移行作業は必要ありません。通常は以下の手順で進めます。
ほとんどのチームは数日以内に運用開始できる。数週間もかからない。
| 必要 | Slack | 散在するスタック | ジャブー |
|---|---|---|---|
| リアルタイムの社内メッセージング | ✅ 素晴らしい | ✅ Slack経由 | ➖ 主な職業ではない |
| タスクとプロジェクトの追跡 | ❌ いいえ | ⚠️専用ツール経由 | ✅ ネイティブ |
| CRMと顧客追跡 | ❌ いいえ | ⚠️ HubSpotまたは他の | ✅ ネイティブ |
| 見積と請求書 | ❌ いいえ | ⚠️専用ツール経由 | ✅ ネイティブ |
| 統合報告 | ❌ いいえ | ❌ 手動組み立てが必要です | ✅ ネイティブ |
| カスタマーサポート（チケット） | ❌ いいえ | ⚠️ Zendesk または他の | ✅ ネイティブ |
| 月額合計費用 | ⚠️ 中程度（+スタック） | ❌ 高（5～7ツール） | ✅ 値下げ（オールインワン） |
結論は「Slackを放棄する」ことではない。それは次の通りだ。 顧客、プロジェクト、財務など、何らかの活動を管理する場合、コミュニケーションツールに加えて、あるいはコミュニケーションツールの代わりに、管理ツールが必要になります。
そして、両方をうまく機能するツールに集約できれば、スタックの問題ははるかに単純になります。
顧客管理、契約管理、請求書発行をツールに委託するということは、具体的な保証を必要とする決断です。
Djabooが提供するサービスは以下のとおりです。
Slackは優れたコミュニケーションツールです。多くのシステムで引き続き利用されるでしょうし、それは当然のことです。
しかし、もしあなたのチームがさまざまなチャネルで情報を探したり、プロジェクトやクライアントの状況を把握するために複数のツールを使い分けたり、毎週手動でダッシュボードを作成したりするのに時間を費やしているとしたら、問題はコミュニケーションではなく、マネジメントにあるのです。
DjabooはSlackの代替ツールではありません。Slackを補完するツール、あるいは既存のツール群の一部を置き換えるツールであり、必要な機能を一元管理します。 CRM, projets, タスク, 請求, 対応, 報告すべてが繋がっていて、すべてが追跡可能で、すべてが一箇所に集まっている。
これが実際にあなたのビジネスにどのような意味を持つのかを知りたいのであれば、デモをご覧いただければ、この3000語の記事よりも15分で多くのことがお分かりいただけるでしょう。
→ Djabooを発見 またはデモをリクエストしてください。
Djabooでは、最初はシンプルな機能から始め、チームの成長に合わせてより強力な機能を有効化することができます。
