Saat mengelola waralaba, kuncinya bukanlah "memiliki data." Kuncinya adalah menjaga konsistensi pelaksanaan, melacak aktivitas setiap titik penjualan, dan menjaga agar hubungan antara kantor pusat, pemilik waralaba, dan calon pelanggan tetap jelas. Dengan Djaboo, Anda memusatkan hubungan pelanggan dan aktivitas bisnis: crm, prospekPenjualan, pembuatan faktur, proyek, dan pelaporan… semuanya dalam satu alat. Hasilnya: lebih sedikit alat, lebih sedikit kesalahan, visibilitas jaringan yang lebih baik.
Jaringan — tampilan kantor pusat
Pihak pemberi waralaba membutuhkan standardisasi: pelacakan prospek, manajemen alur kerja, dokumentasi, tindak lanjut, pemrosesan pembayaran, dan pelaporan. Di sisi lain, pihak penerima waralaba membutuhkan sistem yang tetap sederhana dan bermanfaat dalam penggunaan sehari-hari. CRM waralaba yang tepat harus mampu melakukan keduanya: menyediakan kerangka kerja umum dan memungkinkan eksekusi yang lancar di lapangan.
Sebuah jaringan berkembang ketika para pemegang waralaba menjalankan strategi dengan baik dan konsisten, dan ketika kantor pusat memiliki visi yang jelas. Dalam praktiknya, hal ini bermuara pada tiga hal: manajemen prospek, konversi (pipeline + penawaran), dan arus kas (faktur + pembayaran + tindak lanjut). Segala hal lainnya berfungsi untuk mendukung hal-hal tersebut. Djaboo menyatukan fondasi-fondasi ini di satu tempat, dengan kerangka kerja yang sederhana dan dapat digunakan kembali.
Dalam sistem waralaba, prospek yang tidak ditindaklanjuti tidak akan hilang begitu saja. Prospek tersebut akan berubah menjadi pengalaman negatif. Pelanggan tidak tahu harus menghubungi siapa, pemilik waralaba mengira "itu bukan prospek mereka," dan kantor pusat tidak memiliki catatan tentang apa yang telah dilakukan. Hasilnya: Anda kehilangan peluang, tetapi yang lebih penting, Anda kehilangan kredibilitas.
Dengan Djaboo, Anda memusatkan segalanya. prospek Dan Anda menyimpan catatan yang jelas: dari mana prospek itu berasal, kepada siapa prospek itu ditugaskan, apa yang telah dilakukan, dan apa tindakan selanjutnya. Ini sederhana, tetapi mengubah segalanya: pemilik waralaba bekerja dengan tenang, dan kantor pusat mengelola tanpa perlu terlalu mengontrol.
CRM waralaba yang baik adalah CRM yang menyederhanakan tanggung jawab: siapa yang melakukan tindak lanjut, kapan, dan bagaimana. Dan CRM yang memungkinkan kantor pusat untuk memberikan dukungan ketika terjadi hambatan, alih-alih menemukan masalah terlalu terlambat.
Dalam sebuah jaringan, Anda tidak perlu setiap pemilik waralaba untuk "menciptakan alur kerja mereka sendiri." Anda membutuhkan kerangka kerja sederhana dan umum yang memungkinkan Anda untuk mengukur dan meningkatkan: pada tahap mana hambatan terjadi? Gerai mana yang melakukan tindak lanjut secara efektif? Siapa yang mengirimkan penawaran harga dengan cukup cepat?
Dengan Djaboo, Anda mengikuti sebuah pipa saluran Jaringan yang koheren dan menyeluruh. Setiap peluang memiliki tahapan, penanggung jawab, dan langkah selanjutnya. Ketika waktunya tepat, pemilik waralaba menciptakan sebuah Devis secara berkelanjutan, tanpa harus masuk kembali ke mana-mana.
CRM waralaba menjadi alat manajemen: Anda tidak "mengontrol" para pemilik waralaba, Anda membantu mereka dalam pelaksanaan, dan Anda membuat kinerja tersebut dapat direplikasi.
Arus kas dalam jaringan waralaba seringkali menjadi mata rantai yang tak terlihat… sampai akhirnya menjadi masalah. Seorang pemilik waralaba dapat melakukan pekerjaan dengan baik, tetapi jika mereka tidak memiliki rutinitas untuk penagihan dan tindak lanjut, penundaan akan menumpuk. Dan kantor pusat baru menyadarinya terlalu terlambat.
Djaboo menghubungkan dokumen Anda: penagihandiikuti oleh Pembayaran dan visi PerbendaharaanSetiap titik penjualan mengetahui apa yang harus dilakukan, dan kantor pusat melihat trennya: faktur tertunda, keterlambatan, pengingat.
CRM waralaba yang efektif tidak menggantikan ketelitian. CRM mempermudah proses. Dan ketika mudah, pekerjaan akan selesai.
Suatu jaringan jarang sekali rusak "sekaligus." Jaringan melemah melalui masalah-masalah kecil yang bertahap: informasi yang tidak lengkap, dokumen yang tidak terstandarisasi, tindak lanjut yang terlewatkan, akses yang terlalu terbuka atau terbatas, dan proyek pembukaan yang dikelola dengan buruk. CRM waralaba harus mencegah hal ini dengan kerangka kerja yang sederhana dan mudah dipahami.
Djaboo membantu Anda membangun kerangka kerja ini. Anda mendefinisikan Izin agar semua orang melihat apa yang perlu mereka lihat. Anda sedang mengemudikan pesawat dengan sebuah pelaporan Sederhana. Anda melacak penempatan dan tindakan markas besar melalui projetsDan ketika suatu proses perlu lebih konsisten, Anda mengaktifkan otomatisasi. Terakhir, Anda menghindari memasukkan data ulang berkat... integrasi.
Idenya bukanlah untuk memantau, tetapi untuk membuat kinerja dapat direplikasi. Ketika kerangka kerja jelas, seluruh jaringan akan meningkat kecepatan dan kualitasnya.
Sebuah franchise tidak dikelola hanya dengan melihat angka-angka sekali sebulan. Franchise dikelola dengan rutinitas. CRM franchise seharusnya membantu menjaga rutinitas ini: pelacakan prospek, perkembangan pipeline, penawaran yang dikirim, faktur yang diterbitkan, pemantauan pembayaran, dan pengingat yang dikirim. Ketika rutinitas ini konsisten, Anda menstandarkan kinerja. Dan ketika semuanya distandarkan, jaringan akan tumbuh lebih lancar.
Tidak ada biaya tersembunyi. Mulai secara gratis, tingkatkan skalanya saat Anda siap.
Pemula
0 €
/ bulan · selamanya
Untuk menguji Djaboo dalam kasus penggunaan Anda yang sebenarnya, tanpa kewajiban.
per
29 €
/ bulan · per pengguna
Semua yang Anda butuhkan untuk mengelola bisnis instalasi dan pemeliharaan Anda.
Tidak ada kartu bank
Entreprise
Kutipan
Multi-tim, multi-lembaga
Untuk UKM dengan banyak tim lapangan dan kebutuhan pelaporan tingkat lanjut.
