El Software denominado “Djaboo” es publicado por DJABOO, una sociedad anónima simplificada con un capital de 1 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 000 788 823 847, cuyo domicilio social se encuentra en 00033 Ter Rue du model garden , Asnières-sur-Seine, Francia ("DJABOO").
II. Objeto – Alcance de las Condiciones Generales de Venta
El propósito de estos Términos y Condiciones Generales ("GTC") es establecer los términos y condiciones para el uso del Software "Djaboo" y la aplicación móvil "Djaboo CRM".
Los T&C se ponen a disposición del Cliente, quien puede consultarlos y descargarlos al Suscribirse. También están disponibles en la web https://djaboo.com, en su última versión.
Las CGV son oponibles al Cliente, que reconoce haberlas leído y aceptado sin reservas electrónicamente antes de validar su pedido.
Las CGV prevalecen sobre todos los documentos contractuales emitidos por el Cliente, en particular sus propias condiciones de compra o sus propios formularios de pedido, que el Cliente reconoce expresamente.
Los T&C aplicables al Cliente son los de la versión vigente en la fecha de Suscripción o en la fecha de renovación de la Suscripción.
tercero Definiciones
Los términos que comienzan con una letra mayúscula en los T&C tienen el siguiente significado:
IV. Descripción del Software y Servicios ofrecidos por Djaboo
Djaboo es un software que ofrece varios Módulos en línea (Prospección y Ventas, Facturación y Gestión, Gestión de Efectivo, Existencias, Soporte) accesibles desde una computadora conectada a Internet, con funcionalidades que permiten a sus Usuarios gestionar en particular la prospección, ventas, facturación, seguimiento de clientes -up, marketing, conciliación bancaria, seguimiento de efectivo en tiempo real, automatización de informes y almacenamiento de contenido.
El Software se pone a disposición en las condiciones previstas en estas Condiciones Generales de Venta.
Los usuarios pueden contactar con Soporte para obtener información sobre el acceso o uso.
Las cuentas de usuario se definen de acuerdo con sus niveles de privilegio. Cuando el Cliente se suscribe a Cuentas para Colaboradores, tiene acceso a los Módulos en las condiciones definidas por los Administradores y bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.
Los administradores tienen acceso a todo el contenido del colaborador. Podrán, bajo su exclusiva responsabilidad, ofrecer un (1) acceso gratuito dedicado exclusivamente al censor jurado de cuentas cocontratante del Cliente, que podrá consultar el Contenido reservado a él y, en su caso, descargarlo.
Por defecto, la Cuenta configurada por Djaboo es una Cuenta para el Creador, que tiene todos los privilegios otorgados por el estado de Administrador.
Djaboo no se hace responsable en caso de maniobras fraudulentas utilizadas para el uso ilícito o no autorizado de las Cuentas.
Djaboo ofrece la posibilidad de crear una cuenta gratuita para un Tercero que desee evaluar la Solución.
Esta Cuenta de prueba está disponible por un período de quince (15) días desde la puesta en marcha y bajo las siguientes condiciones:
Djaboo se reserva el derecho de eliminar sin previo aviso cualquier Cuenta de prueba que no cumpla con las disposiciones anteriores o cualquier otra disposición de estos T&C.
En caso de que la prueba no sea seguida por la Suscripción de una Cuenta, Djaboo eliminará la Cuenta de Prueba del Tercero Autorizado y los datos asociados, dentro de los doce (12) meses posteriores al cierre de la Cuenta de Prueba.
El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del Software a sus necesidades y haber recibido toda la información y asesoramiento necesarios antes de la Suscripción.
El Cliente reconoce, en particular, haber leído toda la documentación puesta a su disposición: además del acceso al centro de recursos en línea (FAQ), la documentación que especifica la lista de funcionalidades ofrecidas por cada Módulo está disponible en el sitio. djaboo.com.
Para garantizar la adecuación del Software a sus necesidades, el Cliente tiene la posibilidad de:
El Cliente también reconoce haber sido completamente informado por Djaboo del alcance de sus obligaciones contractuales en virtud de estas CGV.
V. Condiciones de acceso al Software y creación de Cuentas
El Creador de la cuenta acepta los Términos y condiciones para acceder al Software y utilizar sus diversas funciones.
El Creador de la Cuenta debe estar legalmente capacitado para contratar, contar con las autorizaciones necesarias y someterse a cualquier ley aplicable. El uso del Software está reservado únicamente a clientes profesionales.
Para abrir una Cuenta, el Cliente envía a Djaboo la siguiente información:
El Creador de la Cuenta se compromete a proporcionar información precisa y a informar a Djaboo de cualquier cambio en la información proporcionada al crear las cuentas de Creador y/o Administrador.
Cualquier cambio de Creador está sujeto a una solicitud por escrito y detallada del Creador (o de un Administrador en caso de que el Creador no esté disponible) acompañada de un kbis o cualquier otro documento de respaldo para respaldar la solicitud. El Creador de la Cuenta comunica a Djaboo la nueva información relevante y en particular toda la información legal requerida, para la modificación y actualización de la Cuenta.
Los usuarios declaran que están autorizados a utilizar el Software y que han aceptado los T&C para utilizar el Software. El Creador de la Cuenta, y/o el Administrador configuran la configuración de las Cuentas de los Colaboradores de conformidad con el artículo 4.3 (“Niveles de privilegios y acceso a los Módulos”).
También configura, en su caso, bajo su exclusiva responsabilidad, el acceso limitado a terceros clientes del Cliente, que podrán acceder a los siguientes Contenidos: cotizaciones, historial de facturación y todos los documentos que les sean enviados por los Usuarios.
En esta configuración, los terceros clientes del Cliente pueden: pagar y firmar electrónicamente, acceder al soporte, consultar Contenidos o modificar la información que les concierne. Desde su Cuenta, los Usuarios acceden a un panel que les permite utilizar el Software y disponer de espacio de almacenamiento para su Contenido.
Los terceros que hayan obtenido acceso al Software a modo de prueba ("Prueba") declaran que están autorizados a utilizarlo y han aceptado los T&C en todas sus disposiciones.
La contraseña asociada a la Cuenta es estrictamente personal y confidencial y no debe ser compartida con terceros. El Cliente es responsable de la pérdida o robo de las contraseñas. Djaboo recomienda que el Cliente cambie las contraseñas regularmente y elija contraseñas complejas que incluyan letras, números y caracteres específicos.
Djaboo invita al Cliente a consultar el sitio web de la CNIL que ofrece una lista de consejos para gestionar las contraseñas de forma segura.
El Cliente se compromete a informar a Djaboo por correo electrónico y sin demora en caso de robo o pérdida de sus identificadores y/o contraseñas.
Djaboo proporciona la aplicación móvil "Djaboo CRM" que brinda acceso a una lista de funciones de software con una interfaz táctil accesible desde la mayoría de los teléfonos inteligentes y tabletas.
El Cliente reconoce que la aplicación móvil puede no ofrecer todas las funcionalidades de los Módulos.
Djaboo otorga al Cliente y a los Usuarios en nombre del Cliente un derecho no exclusivo de acceso y uso del Software de acuerdo con los T&C.
Djaboo se compromete a ejercer prudencia y diligencia en la prestación de un servicio de calidad, de conformidad con los usos en la materia y las normas del art. Djaboo se esforzará por proporcionar acceso permanente a los Módulos, las 24 horas del día y todos los días excepto en caso de suspensión o mantenimiento programado a que se refiere el artículo 24 de las CGV, o en caso de Fuerza Mayor, tal como se define en el artículo 10.1.1 de los T&C.
Djaboo se compromete a:
El Cliente tiene derecho personal a utilizar el Software en las condiciones previstas en el momento de la Suscripción, y se compromete a informar inmediatamente a Djaboo de cualquier superación del número de Usuarios previsto en el contrato.
Los usuarios deben utilizar el Software de acuerdo con los T&C y estos T&C, accesibles en el área de Clientes y en el sitio web de Djaboo. Aceptan estar obligados por ellos durante todo el Plazo.
El Cliente garantiza el respeto de los T&C así como de los presentes T&C por parte de los Usuarios.
Para acceder al Software, los Usuarios deben tener acceso a un terminal conectado a Internet. Todos los costos necesarios para el equipo y la conexión de los Usuarios a Internet y su acceso y uso de los Módulos son responsabilidad exclusiva del Cliente en cuyo nombre se utilizan los Módulos.
Djaboo recomienda que el Cliente se suscriba a los Servicios de configuración de Software de pago proporcionados por su Departamento de Servicios Profesionales. En su defecto, los Usuarios configurarán los Módulos que hayan elegido bajo su exclusiva responsabilidad, y comprobarán por su cuenta la compatibilidad de los mismos con sus terminales.
Para utilizar el Software, el Cliente se compromete a:
En caso de violación de lo anterior, Djaboo se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso a las Cuentas del Cliente sin compensación, además de la implementación de las disposiciones previstas en el artículo 9.2.2 (Terminación por culpa) de estas CGV.
El Cliente es total y exclusivamente responsable del Contenido descargado, almacenado o cargado por los Usuarios a través del Software. Se informa a los usuarios que la utilización de los Módulos no los exime de realizar copias de seguridad.
El Cliente otorga a Djaboo el derecho de acceder al Contenido del usuario para operar el Software, garantizar su seguridad y con el fin de respaldar y almacenar su Contenido.
El Cliente acepta que Djaboo no tiene control sobre su Contenido y se compromete a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios, en particular los relacionados con los Datos Personales.
El Cliente se compromete a respetar y hacer respetar por los Usuarios los derechos de terceros, incluidos los derechos de la personalidad, los derechos de propiedad intelectual o industrial tales como los derechos de autor, patentes, diseños y marcas.
El Cliente es responsable del Contenido almacenado por sus propios clientes a los que ha dado acceso al Software.
El Cliente se compromete a realizar pagos a Djaboo de conformidad con el artículo VIII de las CGV.
Se informa al Cliente que Djaboo no retiene el Contenido del Cliente de forma indefinida. Por lo tanto, el Cliente se compromete a exportar él mismo sus datos desde los Módulos, al final del Plazo o terminación, cualquiera que sea la causa.
El Cliente se obliga a estos efectos a comunicar a los Usuarios con tiempo suficiente, y por cualquier medio, que deberán descargar sus datos de los Módulos.
En su defecto, el Cliente podrá solicitar a Djaboo un nuevo acceso al Software para recuperar su Contenido en un plazo de noventa (90) días, en las condiciones del Artículo 9.3.1 (Acceso al Software y recuperación de datos por parte del Cliente) de estos T&C.
Los Precios facturados por Djaboo al Cliente son los vigentes el día de la Suscripción o de su renovación. Los precios aplicables se indican en el sitio djaboo.com o comunicado por cualquier medio elegido por Djaboo al Cliente, a petición de éste, antes de la Suscripción.
Los Precios pueden diferir según el Plan y el número de Usuarios, los Módulos elegidos, las monedas aplicables y la posible aplicación de impuestos.
Los Módulos elegidos por el Cliente al inicio de la Suscripción lo comprometerán por todo el Plazo.
Durante la Vigencia, el Cliente podrá elegir un Plan superior, aumentar el número de Módulos y Usuarios, pero en ningún caso elegir un Plan inferior, cambiar un Módulo por otro, o disminuir el número de Módulos o Usuarios.
Djaboo se reserva el derecho de realizar ofertas promocionales que pueden diferir de la política de Precios comunicada al Cliente.
El precio total adeudado en virtud de la Suscripción se paga por adelantado, al inicio de la suscripción o del período renovado. El Cliente realiza los pagos mediante domiciliación bancaria del número de tarjeta bancaria facilitado por el Cliente. Excepcionalmente, Djaboo puede aceptar, sin estar obligado a ello, el pago mediante transferencia bancaria.
El Cliente podrá optar por el pago mensual de su suscripción, otorgada por Djaboo bajo las siguientes condiciones:
El Cliente garantiza disponer de los fondos así como de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. El Cliente se compromete a mantener activos los medios de pago (cuenta bancaria, tarjeta bancaria) asociados a su cuenta Djaboo, en particular en el caso de domiciliación bancaria y a informar a Djaboo con suficiente antelación de cualquier cambio en los datos bancarios para que pueda tener en cuenta las modificaciones y continuar con las domiciliaciones.
En caso de retraso en el pago, el Cliente estará sujeto a una suma global de cuarenta (40) euros.
Cualquier retraso en el pago da lugar al pago de intereses por parte del Cliente sobre el importe pendiente de pago en la fecha de vencimiento.
El tipo de interés corresponde al tipo aplicado por el Banco Central Europeo, al vencimiento, para sus operaciones en euros, incrementado en diez (10) puntos porcentuales.
El Cliente reembolsará a Djaboo todos los costos (incluidos los honorarios de abogados) asociados con la recuperación de los pagos no satisfechos por el Cliente.
Djaboo se reserva el derecho, en caso de impago por parte del Cliente de una de sus facturas, de suspender el acceso al Software hasta que se reciba el pago en su totalidad.
Las facturas se emiten únicamente por vía electrónica, lo que el Cliente acepta expresamente. La lista de facturas está disponible en línea para el Cliente desde un enlace que Djaboo le ha comunicado y en su espacio de Cliente. El Cliente se compromete a no distribuir este enlace que puede, bajo su responsabilidad, activar o desactivar.
El Cliente se compromete a informar a Djaboo de cualquier cambio en su dirección postal y bancaria o cualquier otra información necesaria para el pago.
Cualquier disputa relacionada con una factura debe expresarse en una carta o correo electrónico enviado con acuse de recibo dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de la factura (o factura pro forma).
En ausencia de dicha carta o correo electrónico, se considerará que el Cliente ha aceptado la factura.
Djaboo se reserva el derecho de actualizar su política de precios en cualquier momento sujeto a las siguientes estipulaciones:
Los Precios aplicables a los Clientes al crear su Cuenta están garantizados hasta la renovación del Plazo: la nueva política de Precios sólo se aplicará a la renovación de la suscripción.
El Cliente sigue siendo libre de no renovar la Suscripción si no acepta las nuevas tarifas.
La Suscripción se realiza por una Duración de doce (12) meses y puede ser renovada a solicitud del Cliente por la Duración y los Planes y Módulos de su elección. En ausencia de renovación solicitada por el Cliente, la Suscripción finalizará el último día del Plazo.
Las Partes se comprometen a ejecutar todas las disposiciones de estos T&C hasta su término. En caso de que el Cliente desee rescindir su compromiso antes del vencimiento del plazo de la Suscripción actual, reconoce que, no obstante, debe cumplir con todas sus obligaciones y pagar el precio acordado por la Suscripción actual. No se pueden realizar reembolsos ni créditos por el uso parcial del Software.
En caso de incumplimiento por una de las Partes de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las CGV, incumplimiento que no se subsanaría dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de un correo certificado con acuse de recibo, la otra Parte puede rescindir la Suscripción.
En particular,
La terminación debe ser notificada a la Parte Incumplidora por carta certificada con acuse de recibo.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7.5 de estas CGV, el Cliente tiene la posibilidad, dentro de los noventa (90) días siguientes a la finalización del Plazo, por cualquier motivo, de realizar una solicitud a Djaboo para permitir que los Usuarios accedan a la Cuenta.
El acceso a la Cuenta está abierto por un período de siete (7) días, bajo las condiciones de acceso a una Cuenta de Prueba para visualizar y exportar los siguientes elementos del Contenido, en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier terminal (CSV):
El Cliente tiene la posibilidad, dentro de los noventa (90) días siguientes a la finalización del Plazo, por cualquier motivo, de solicitar a Djaboo, previo pago, una copia de su Contenido, que Djaboo le devolverá en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier terminal.
Si la solicitud del Cliente se refiere a elementos no previstos en el artículo 9.3.1, o requiere la implementación para Djaboo de procesos de recuperación complejos, todos los costos de recuperación de los elementos enumerados a continuación, el soporte externo y el envío seguro serán objeto de un presupuesto. y correrá a cargo del Cliente.
En la medida en que esta recuperación sea técnicamente posible, estos elementos e información son los siguientes:
Djaboo eliminará el Contenido del cliente de sus servidores dentro de los dieciocho (18) meses posteriores al final de su suscripción, excepto cualquier Contenido cuya retención más prolongada sea requerida por ley o por un interés legítimo.
Djaboo proporciona los Módulos bajo una obligación de medios.
Djaboo no garantiza que los Módulos funcionen sin interrupción o mal funcionamiento, o que estén libres de anomalías o errores corregibles, o que sean compatibles con hardware o configuraciones distintas a las aprobadas expresamente por Djaboo.
Djaboo se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso a los Módulos en cualquier momento:
Djaboo no será responsable de ninguna compensación en caso de interrupción temporal del acceso a los Módulos en las condiciones mencionadas anteriormente.
Djaboo no garantiza que la Suscripción a los Módulos mejorará el rendimiento de la actividad del Cliente.
Esta cláusula es esencial para Djaboo y forma parte del acuerdo entre las Partes.
En ningún caso Djaboo será responsable directa o indirectamente de los daños causados a los Clientes, Usuarios o a un tercero por su culpa. DJABOO se reserva el derecho de dejar de comercializar una Herramienta sin compensación y después de dos (2) meses de preaviso, y de desarrollar las funcionalidades del Software a su sola discreción.
El Software está alojado en la plataforma Djaboo dedicada y segura, en un centro de datos ubicado en Francia. El Contenido del Cliente, ya sea almacenado, cargado o descargado por los Usuarios, se guarda en servidores externos dedicados que pertenecen a Djaboo. El Contenido del Cliente se almacena en los servidores de Djaboo durante dieciocho (18) meses después del final de su Suscripción, a excepción de cualquier Contenido cuyo almacenamiento más prolongado sea requerido por ley o reglamento.
Djaboo sólo permite el acceso al Software y al Contenido a las personas específicamente autorizadas por Djaboo y por el Cliente e implementa las medidas y medios técnicos necesarios para garantizar la seguridad de las conexiones, el Contenido del Cliente y los Datos de su Carácter Personal.
DENTRO DE LOS LÍMITES ESTABLECIDOS POR LA LEY VIGENTE, LOS SERVICIOS DE DJABOO (EN PARTICULAR LOS MÓDULOS OFRECIDOS DE FORMA GRATUITA) SE PROPORCIONAN Y LICENCIAN TAL CUAL. DJABOO NO GARANTIZA QUE EL USO DE LOS MÓDULOS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
Cualquiera que sea la causa, la responsabilidad acumulada total de Djaboo nunca puede exceder el monto de las sumas realmente recaudadas de un Cliente por Djaboo en remuneración por su Suscripción por la Duración.
Sin embargo, este límite de responsabilidad no se aplica a la responsabilidad derivada de:
La responsabilidad de Djaboo solo puede incurrir por los daños de los que Djaboo es directa y exclusivamente la causa, sin responsabilidad solidaria.
Djaboo ne saurait être tenue responsable des dommages indirects tels que pertes de bénéfices, de commandes, de clientèle ou de chiffre d'affaires, préjudice moral ou commercial, sa responsabilité ne pouvant être recherchée dans le cadre d'une action dirigée contre le Client par un tercio.
El Cliente reconoce que los Módulos constituyen una plataforma particularmente compleja, en particular en términos de tecnología informática. Djaboo utiliza procesos y técnicas de última generación. Sin embargo, en el estado actual del conocimiento, las pruebas y experimentos no pueden cubrir todos los usos posibles. Por lo tanto, el Cliente se compromete a asumir los riesgos de inadecuación o indisponibilidad de los Módulos.
El Cliente actúa como entidad independiente y por tanto asume todos los riesgos de su actividad. Es el único responsable de la Suscripción, el Contenido y los archivos transmitidos, distribuidos o recopilados, así como de su funcionamiento y actualización.
El Cliente es responsable de:
Djaboo puede recomendar requisitos técnicos previos o ciertas configuraciones al Cliente para usar el Software. El Cliente y los Usuarios son responsables del seguimiento de estos prerrequisitos técnicos o recomendaciones.
El Cliente y los Usuarios son los únicos responsables de su conexión a Internet, así como de todos los costes relacionados.
El acceso a los Módulos podrá realizarse mediante software descargado en los terminales de los Clientes y Usuarios.
El Cliente y los Usuarios aceptan que Djaboo puede actualizar automáticamente dicho software, y estos T&C se aplicarán a dichas actualizaciones.
El Cliente y los Usuarios declaran que entienden que Djaboo no se hace responsable en caso de interrupción de Internet, de virus que afecten a sus datos y/o software, del posible uso indebido de las contraseñas de la Cuenta y, en general, de todos los daños causado por terceros.
El Cliente es el único responsable del uso e implementación de medidas de seguridad, protección y respaldo de sus equipos, Contenidos y software.
Como tal, se compromete a tomar todas las medidas apropiadas para proteger su Contenido. El Usuario se compromete a no cometer ningún acto que pueda poner en peligro la seguridad de la plataforma de software.
El Cliente indemniza a Djaboo, así como a sus afiliadas y subsidiarias, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, contra cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por un tercero como resultado de la violación de los T&C, sus mal uso de los Módulos (incluso por parte de los Usuarios) o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
El Cliente reconoce utilizar el Software de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes. En caso de que Djaboo resulte responsable solidariamente en el marco de cualquier procedimiento administrativo o judicial, por el uso irregular del Software por parte del Cliente y/o de los Usuarios, el Cliente se obliga a indemnizar a DJABOO hasta la totalidad de las sumas que se le puede reclamar.
El Software y el Sitio pertenecen sin limitación alguna a Djaboo.
El Cliente y los Usuarios pueden usar el Software de acuerdo con los T&C, y todos los derechos no otorgados expresamente están reservados.
Los sitios y el software de Djaboo desarrollados por Djaboo son obras originales protegidas por derechos de propiedad intelectual y convenciones internacionales. El Cliente y los Usuarios garantizan que no modificarán, alquilarán, tomarán prestados, venderán o distribuirán estas obras, ni crearán obras derivadas basadas total o parcialmente en ellas. Se comprometen a no implementar ingeniería inversa (retro-ingeniería), excepto bajo condiciones legales.
No se puede hacer ningún uso del nombre o la marca de Djaboo sin su consentimiento previo.
El Cliente y los Usuarios reconocen que Djaboo es el único propietario de sus derechos de propiedad intelectual, y en particular del Software, y en ningún momento deben cuestionar esta propiedad o la validez de la propiedad intelectual de DJABOO o los derechos adjuntos.
Los elementos disponibles a través de los Módulos o en el Sitio, tales como el software, las bases de datos, los Módulos mismos, la plataforma, las páginas Web, los textos, las fotografías, las imágenes, los iconos, los sonidos, los videos y, en general, toda la información disponible para los Clientes y Usuarios es la propiedad, entera y exclusivamente, de Djaboo.
Ninguna de las Partes adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre las bases de datos de la otra, ni sobre sus marcas comerciales, diseños, gráficos, pantallas o software.
Así, los Datos del Cliente pertenecen al Cliente, quien no obstante autoriza a Djaboo a utilizar estos datos, exclusivamente en las condiciones y límites previstos por estas CGV, y en particular, por sus artículos 6.2 (Obligaciones asociadas al Contenido del Cliente), 7.3 ( Contenido propiedad del Cliente y accesible a través del Software) y XII (Protección de Datos de Carácter Personal).
Ningún uso de los nombres comerciales, marcas registradas, logotipos del Cliente puede tener lugar sin el consentimiento previo del Cliente.
Djaboo garantiza al Cliente el disfrute tranquilo del Software y se compromete a garantizar al Cliente contra cualquier acción por infracción tendiente a restringir o prohibir su uso.
Como tal, Djaboo correrá con todos los costos y gastos, incluidas las costas judiciales y los honorarios de abogados, soportados por el Cliente con motivo de tal acción, así como el monto de las indemnizaciones y/o daños transaccionales a los que el Cliente podría estar sujeto. condenado.
Las disposiciones anteriores están sujetas a las siguientes condiciones expresas:
El Cliente garantiza a Djaboo (i) frente a cualquier acción por infracción relativa a los elementos puestos a su disposición de los que el Cliente es autor y (ii) que ha obtenido de terceros todas las autorizaciones necesarias que permiten a DJABOO utilizar los elementos facilitados. por terceros, puestos a disposición de DJABOO por el Cliente.
Como tal, el Cliente correrá con todos los costes y gastos, incluidas las costas judiciales y los honorarios de los abogados, soportados por Djaboo con motivo de tal acción, así como el importe de la indemnización por liquidación y/o daños y perjuicios a los que DJABOO podría ser condenado. .
Este apoyo está sujeto a las siguientes condiciones expresas:
Djaboo recopila y procesa datos que los Usuarios proporcionan voluntariamente para acceder al Software, utilizar el Software, así como datos relacionados con las preferencias y el tráfico de los Usuarios, de acuerdo con su política de privacidad y en su politica de cookies.
Las personas afectadas por el procesamiento son: el Cliente, los empleados del Cliente; los clientes, prospectos y proveedores del Cliente.
Djaboo recaba datos personales de los Usuarios tales como: apellido, nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, fotografía, nombre de sus clientes o prospectos, identificadores, dirección IP, etc.
Las finalidades del tratamiento son:
Las Partes reconocen que Djaboo estará obligado a tratar los Datos Personales introducidos por el Cliente en los distintos Módulos, en su calidad de Editor de Software, con los únicos fines y en las condiciones acordadas en las CGV, con el fin de llevar a cabo el objeto de estas CGV y cumplir con las obligaciones que le incumben.
Djaboo se compromete a tratar los Datos Personales definidos en el artículo 12.1 del presente.
Las Partes reconocen que la consecución del objeto de estas CGV y el uso de los Módulos constituyen las instrucciones documentadas del Cliente. Se especifica que cualquier instrucción que no esté documentada por escrito, o que no cumpla con la normativa, no es tenida en cuenta por Djaboo.
Djaboo informa inmediatamente al Cliente si, en su opinión, una instrucción constituye una infracción del presente Reglamento o de otras disposiciones del derecho de la Unión o del derecho de los Estados miembros relativas a la protección de Datos Personales.
Djaboo ha designado un DPO con el que se puede contactar en aplicación@djaboo.com.
Se entiende que Djaboo no se hace responsable de las decisiones tomadas por el Cliente como controlador de datos, se especifica que el propósito de este documento no es la prestación de asesoramiento legal. En particular, si el Cliente utiliza los Módulos para procesar Datos o categorías de Datos personales (como datos confidenciales en el sentido del RGPD), el Cliente lo hace bajo su propio riesgo, en su calidad de controlador de datos, y DJABOO no puede ser responsable en caso de incumplimiento de las normas.
El Cliente se compromete a alertar a Djaboo sin demora, en caso de cambios en las solicitudes del Cliente, que conduzcan o puedan conducir a un cambio en el estado de Djaboo con respecto a la normativa.
El Cliente reconoce que los siguientes procedimientos satisfacen la obligación de Djaboo de cooperar y asistir para permitirle asegurar el cumplimiento del procesamiento con las regulaciones, en particular con respecto a:
En su calidad de responsable del tratamiento, el Cliente determina y respeta las medidas técnicas y organizativas relativas a la seguridad y confidencialidad de los Datos personales tratados. El Cliente reconoce que las medidas de seguridad que le fueron comunicadas con anterioridad a la suscripción satisfacen la obligación de seguridad y confidencialidad necesarias para que el tratamiento se ajuste a la normativa, y en particular:
Djaboo investigará de inmediato cualquier violación de los Datos personales para remediar dicha violación.
Djaboo informará oportunamente al Cliente de las medidas correctivas y las medidas implementadas para remediarlo.
El Cliente acepta que Djaboo puede recurrir a subcontratistas posteriores que actúen en su nombre y representación, para que lo asistan en las operaciones de procesamiento de los Datos personales del Cliente.
Djaboo toma todas las precauciones necesarias en la elección de sus subcontratistas a quienes se les confían los Datos Personales de sus Clientes e informa al Cliente de cualquier cambio previsto relativo a la incorporación o sustitución de un subcontratista posterior por cualquier medio por escrito a su conveniencia.
El Cliente puede oponerse a dicha adición o sustitución notificando a Djaboo por escrito dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del aviso de adición o sustitución enviado por Djaboo. El Cliente reconoce y acepta que la ausencia de objeción dentro del plazo mencionado equivale a la aceptación por su parte de un nuevo subcontratista. En caso de que el Cliente se oponga al nombramiento de un subcontratista posterior por un motivo legítimo, las Partes acuerdan que cualquiera de las Partes podrá rescindir la Suscripción.
Djaboo celebra un contrato con cualquier subprocesador que contenga las mismas obligaciones que las establecidas en estos T&C, en particular al requerir que el subprocesador procese los Datos personales del Cliente solo de acuerdo con las instrucciones escritas de Djaboo.
Djaboo sigue siendo totalmente responsable ante el Cliente por cualquier procesamiento realizado por el subcontratista posterior en violación de las obligaciones de estos GCS.
Si el Cliente considera necesario realizar una auditoría para verificar el cumplimiento del Software con la normativa y estas CGV, Djaboo se compromete a someterse a la misma bajo las siguientes condiciones:
Debe tener las calificaciones profesionales requeridas y está sujeto a un acuerdo de confidencialidad.
Las Partes reconocen que todos los informes e información obtenidos como parte de esta auditoría son información confidencial.
La fecha de inicio de la auditoría, la duración y el alcance de la auditoría se definen de mutuo acuerdo por las Partes con un aviso mínimo de 30 días hábiles.
La frecuencia de las auditorías está limitada a una auditoría por año y no debe interrumpir la actividad de Djaboo.
La auditoría solo se puede realizar durante el horario de apertura de Djaboo. La auditoría no incluye el acceso a información no relacionada con el procesamiento realizado de acuerdo con estas CGV, ni el acceso físico a los servidores en los que se almacena el Software.
El Cliente corre con todos los costos y gastos incurridos por la auditoría y reembolsa a Djaboo todos los costos incurridos para este propósito, en particular, el tiempo dedicado a la auditoría sobre la base de la tarifa horaria promedio del personal de Djaboo que colaboró en la auditoría.
Los Datos Personales de los Usuarios están alojados en Francia.
Si Djaboo transfiriera Datos Personales a proveedores de servicios establecidos fuera de la Unión Europea, Djaboo asegura de antemano que las transferencias gocen de un nivel de protección equivalente al de la Unión y estén acompañadas de las garantías adecuadas, en particular las previstas en los artículos 45 y 46 del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
A elección del Cliente y dentro de los 30 días posteriores a la solicitud del Cliente a Djaboo al final del Plazo, Djaboo devolverá inmediatamente al Cliente todos los Datos personales y todas las copias de los mismos, o eliminará o destruirá de forma segura los Datos personales.
Djaboo se compromete a mantener un registro de todas las categorías de actividades relacionadas con el procesamiento de Datos Personales realizadas en nombre del Cliente que contenga:
De conformidad con el artículo L.122-6-1 del Código de Propiedad Intelectual, el Cliente puede obtener información de Djaboo sobre la interoperabilidad de los Módulos enviando su solicitud por correo certificado a: SAS Djaboo, 50 avenue du Lazaret – 17000 La Rochelle .
Djaboo tendrá un plazo de dos (2) meses para enviar la información solicitada al Cliente. La información se comunicará con el único fin de cumplir con sus obligaciones legales. En ningún caso esta información deberá ser facilitada por el Cliente a un tercero, ni siquiera a título gratuito.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 12.3.3, Djaboo se reserva el derecho de recurrir a subcontratistas para que le asistan en la consecución del objeto de las presentes CGV y para la recuperación de las sumas adeudadas por el Cliente.
El Cliente se compromete a no contratar o solicitar la contratación o los servicios (en cualquier forma), para sí o para un tercero, directa o indirectamente, de cualquier empleado de Djaboo (es decir, de cualquier empleado de Djaboo el día de la la conclusión de la Suscripción, o que celebraría un contrato de trabajo con Djaboo durante el Plazo) o incitar a uno de los empleados de DJABOO a cesar las funciones que ejerce o ejercerá dentro de DJABOO.
Esta obligación terminará doce (12) meses después de la terminación de la Suscripción por cualquier causa.
En caso de incumplimiento de este artículo, el Cliente se compromete a pagar a Djaboo, como cláusula de penalización, una cantidad equivalente a doce (12) meses del salario mensual (menos las contribuciones a la seguridad social del empleador y del empleado) pagado por Djaboo al trabajador interesado en la fecha en que se constataría el incumplimiento de la obligación.
Esta penalización será debida por cada empleado de Djaboo contratado por el Cliente o cuyos servicios sean solicitados por el Cliente en cualquier forma. De conformidad con el artículo 1228 del Código Civil, Djaboo podrá perseguir la ejecución forzosa de esta obligación en lugar de reclamar el pago de esta cláusula penal.
La "Información Confidencial" es, sin que esta lista sea exhaustiva, toda la información y los datos comunicados por una Parte a la otra Parte, en el marco de la ejecución de la Suscripción, por escrito y/u oralmente, en particular en forma gráfica. , dibujos, planos, informes, listas de clientes, listas de precios, resultados, actas de reuniones, instrucciones y demás elementos de cualquier forma.
Cada Parte se compromete en su propio nombre (y en nombre y representación de sus funcionarios corporativos, empleados y subcontratistas) a mantener estrictamente confidencial, utilizando los mismos medios y procedimientos que se utilizan para su propia información confidencial, la Información Confidencial.
Esta obligación de confidencialidad no cubre la Información Confidencial:
De conformidad con el artículo L.121-16-1 III. del Código del Consumo, los profesionales no se benefician del derecho de desistimiento para los contratos celebrados a distancia.
Los Clientes y Usuarios podrán enviar sus solicitudes a la dirección hola@djaboo.com o en la dirección postal de Djaboo, 50 avenue du Lazaret, 17000 La Rochelle (Francia).
Los Clientes y Usuarios pueden denunciar abusos, acoso, contenido inapropiado, quejas de privacidad o, en general, cualquier violación de la ley por parte de un tercero enviando una notificación a Djaboo con la siguiente información:
Ninguna de las Partes será responsable de ningún defecto o retraso en la ejecución causado por un caso de Fuerza Mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil. Además, las Partes acuerdan que constituyen un caso de Fuerza Mayor los incendios, epidemias, pandemias y estado de emergencia sanitaria, inundaciones, desastres naturales, terremoto, interrupción de las conexiones a Internet por parte del proveedor de acceso, actos de vandalismo y ciberataques, huelgas, cierres patronales .
En este caso, las obligaciones de las Partes quedarán suspendidas desde la notificación de esta causa eximente por una de las Partes a la otra Parte y ésta, hasta su terminación.
En la medida en que tales circunstancias continúen por un período superior a quince (15) días, las Partes acuerdan entablar conversaciones con miras a modificar los términos de sus respectivos compromisos.
Si no es posible ningún acuerdo o ninguna alternativa, estos compromisos pueden rescindirse sin daños y perjuicios, mediante simple notificación por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo, sin compensación ni preaviso.
Los T&C constituyen el acuerdo completo entre los Clientes y Djaboo con respecto a la Suscripción.
Ninguna renuncia por parte de Djaboo a cualquiera de sus obligaciones se considerará o interpretará como una renuncia a su beneficio.
Si una o más estipulaciones de las CGV fueran declaradas nulas, las demás conservarán toda su vigencia y alcance.
En este caso, las Partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir esta estipulación anulada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y objeto de las CGV.
En ningún caso se podrá considerar que los T&C establezcan entre las Partes una sociedad de hecho o una sociedad o cualquier otra situación que implique entre ellas alguna representación recíproca o solidaridad con respecto a terceros. Las CGV no generarán ninguna relación de subordinación entre las Partes que conservan su plena y total autonomía entre sí.
Queda terminantemente prohibido a los Clientes y Usuarios ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones en los términos de las CGV.
Las Secciones IX, X, XI, XII, XIII, XVI, XVII y XVIII sobrevivirán al vencimiento o terminación de la Suscripción por cualquier motivo.
Las Partes declaran respetar los principios defendidos por la organización internacional del trabajo y su legislación vigente en materia de derecho laboral, participar en la prevención de riesgos basados en la seguridad en el trabajo y, en general, respetar la legislación vigente. la salud y la seguridad de los trabajadores, adherirse a los principios de protección del medio ambiente y controlar las consecuencias de su actividad sobre el medio ambiente y participar en la lucha contra la corrupción.
Por acuerdo expreso, las Partes reconocen que tienen valor probatorio:
XVII. Ley aplicable
Los T&C se rigen por la ley francesa.
La fecha de vigencia de los TyC es: 16 de mayo de 2022. En caso de que una versión traducida de los TyC entre en conflicto con la versión en francés, prevalecerá la versión en francés.
DENTRO DE LOS LÍMITES PREVISTOS POR LA LEY VIGENTE, CUALQUIER CONTROVERSIA SOBRE SU VALIDEZ, SU INTERPRETACIÓN O SU EJECUCIÓN, SERÁ SOMETIDA A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES DE LA JURISDICCIÓN DE LA SEDE CENTRAL DE DJABOO, INCLUSO EN CASO DE APELACIÓN EN GARANTÍA O ACUSADOS MÚLTIPLES.
Las Partes acuerdan implementar un proceso de desmaterialización y firma electrónica.
Las Partes se comprometen a no cuestionar la admisibilidad, fuerza ejecutiva o fuerza probatoria de los elementos de los documentos PDF enviados y validados, o firmados electrónicamente sobre la base de su formato o su naturaleza electrónica.
