Warum dort Kontaktmanagement ist die Grundlage aller erfolgreichen Geschäftstätigkeit
La Kontaktmanagement Es ist weit mehr als nur eine Liste von Namen und Telefonnummern. Es umfasst Praktiken, Prozesse und Tools, die es einem Unternehmen ermöglichen, seine Kunden und Interessenten kennenzulernen, jede Interaktion nachzuverfolgen und die Geschäftsbeziehung im Laufe der Zeit zu personalisieren. Für Kleinstunternehmen, KMU und Start-ups ist ein sorgfältiges Kontaktmanagement der entscheidende Wettbewerbsvorteil.
Ohne ein spezielles Tool erfolgt die Kontaktverwaltung in unübersichtlichen Tabellen, individuellen Adressbüchern oder E-Mail-Postfächern, wo die Informationen nur einer Person zugänglich sind. Das Ergebnis ist vorhersehbar: Ein wichtiger Kontakt ruft an, aber der Kontext fehlt. Ein vielversprechender potenzieller Kunde gerät in Vergessenheit, weil niemand den nächsten Schritt notiert hat. Ein Kollege verlässt das Unternehmen und damit geht eine sechsmonatige Geschäftsbeziehung verloren. Diese stillen Verluste sind kostspielig – viel kostspieliger, als es auf den ersten Blick scheint.
Djaboo ist ein Kontaktverwaltungssoftware Es wurde für Organisationen entwickelt, die ihre Kundenbeziehungen professionalisieren möchten, ohne die Komplexität eines Enterprise-CRM-Systems in Kauf nehmen zu müssen. Es zentralisiert alle Ihre Kontaktinformationen an einem Ort und vernetzt sie... Notizen & Aktivitäten zu ihrem Datensatz und verknüpft sie direkt mit dem Pipeline so, dass jeder Geschäftsabschluss ohne Informationslücken erfolgt. führt Eingehende Leads werden automatisch qualifiziert und in Ihre Datenbank integriert – keine Chance geht verloren.
Eine einheitliche Basis
Alle Ihre Kontakte – Kunden, Interessenten, Partner – in einer einzigen Software. Schluss mit dem Jonglieren mit Outlook, Excel und E-Mails. Eine zentrale Datenquelle, jederzeit und für das gesamte Team zugänglich.
Eine lebendige Geschichte
Jeder Anruf, jede E-Mail, jedes Meeting wird im Kontaktdatensatz erfasst. Sie wissen genau, woran Sie bei jeder Person sind, ohne Ihre E-Mails durchsuchen oder einen Kollegen fragen zu müssen.
Gezielte Maßnahmen
Segmentieren Sie Ihre Kontakte nach Status, Branche, Wert oder Verhalten. Konzentrieren Sie Ihre Nachfassaktionen auf die vielversprechendsten Kontakte und lassen Sie sich von Djaboo benachrichtigen, wenn eine Geschäftsmöglichkeit zu lange stagniert.
Ein Kontaktformular bei 360 °
damit nichts vergessen wird
Jeder Kontakt in Djaboo verfügt über ein vollständiges und individuell anpassbares Profil: berufliche Kontaktdaten, Unternehmen, Berufsbezeichnung, Standort, Branchenkennzeichnungen und alle weiteren berufsbezogenen Felder, die Sie hinzufügen möchten. Es ist keine technische Konfiguration erforderlich – Sie erstellen Ihre Felder in Sekundenschnelle direkt über die Benutzeroberfläche.
Der wahre Wert eines Kontaktdatensatzes liegt in dem, was er über die Kontaktdaten hinaus enthält: die Historie des Austauschs, die Notizen & Aktivitäten Verknüpfte Dokumente, freigegebene Dokumente, gesendete Angebote und der nächste geplante Schritt sind alle sichtbar. Innerhalb von 5 Sekunden weiß jedes Teammitglied genau, woran es bei diesem Kontakt ist.
„Demo abgeschlossen – großes Interesse am HR-Modul. Muss dies noch mit ihrem Partner abstimmen. Rückruf am Montag. Budget bestätigt >10.“
Jede Interaktion wird protokolliert.
Nichts wird vergessen
Der Wert einer Kontaktmanagement-Software liegt in der umfassenden Historie, die sie bietet. Jeder Anruf, jede E-Mail, jedes Meeting und jede Notiz wird automatisch im jeweiligen Kontaktprofil gespeichert. Ihr Team hat so stets einen klaren und kontinuierlichen Überblick über den Fortschritt jeder Geschäftsbeziehung.
Die Notizen & Aktivitäten Mit Djaboo können Sie nicht nur den Verlauf des Geschehens, sondern auch die getroffenen Zusagen, vorgebrachten Einwände und vereinbarten nächsten Schritte dokumentieren. Wenn ein Kollege einen Fall übernimmt, kann er innerhalb einer Minute wieder anknüpfen – und Ihre Mandanten werden keinerlei Beeinträchtigung der Qualität der Nachbearbeitung feststellen.
Nachbereitung der Demo. Interesse an Vertragsverlängerung. Preisanfrage für ein 5-köpfiges Team. Rückruf für Montag, den 3. März.
4.800 € zzgl. MwSt. — 3-mal geöffnet — zuletzt gelesen am 25.02. um 14:32 Uhr.
45-minütige Demo. Sehr reaktionsschnell. Budget bestätigt >10 €. Angebot wird bis Freitag versandt.
Innerhalb von 2 Stunden geantwortet. CRM-Bedarf für ein 5-köpfiges Team bestätigt. Termin vereinbart.
Lead-Inbound über Landingpage. Schlagwort: HR · Beliebt. Zugewiesen an Herrn Lambert.
Segmentieren Sie Ihre Kontakte, um
Zum richtigen Zeitpunkt handeln
Kontaktmanagement-Software ohne erweiterte Segmentierung ist im Grunde nur ein teures Verzeichnis. Mit Djaboo erstellen Sie dynamische Segmente basierend auf beliebigen Kriterien: Status, Branche, Standort, Akquisitionsquelle, Verhalten (z. B. letztes Angebot geöffnet, seit X Tagen nicht kontaktiert), durchschnittlicher Bestellwert oder benutzerdefinierte Felder.
Diese Segmente speisen direkt Ihren Pipeline Vertrieb. Ein segmentierter Kontakt, z. B. „Potenzieller Interessent, der seit 7 Tagen nicht kontaktiert wurde“, erstellt automatisch eine Folgeaufgabe in Ihrem Kalender. Sie müssen sich nicht mehr merken, wen Sie kontaktieren müssen – die Software erledigt das für Sie.
Kontaktmanagement
zur Pipeline ohne Unterbrechung
Kontaktmanagement-Software ist nur dann sinnvoll, wenn sie mit Ihren tatsächlichen Geschäftsaktivitäten verknüpft ist. In Djaboo werden Ihre Kontakte und Ihre führt integrieren in Ihr Pipeline Vertrieb. Ein qualifizierter Interessent wird mit einem Klick zur Verkaufschance, da alle seine Informationen bereits vorhanden sind – keine erneute Eingabe erforderlich.
Die visuelle Pipeline bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über all Ihre Verkaufschancen in jeder Phase. Sie erkennen sofort, wo Geschäfte ins Stocken geraten sind, welche Kontakte dringend nachfassen müssen und worauf Sie Ihre Vertriebsanstrengungen diese Woche konzentrieren sollten. Djaboo schließt den Kreis zwischen Kontaktmanagement und Vertriebsperformance.
Wie Sie Ihre Kontaktmanagement effektiv?
Effektives Kontaktmanagement basiert vor allem auf Kontinuität und Disziplin. Die Software nimmt Ihnen die Arbeit nicht ab – sie macht es Ihnen aber so einfach, dass Sie es regelmäßig tun möchten. Hier sind die Prinzipien, die den Unterschied zwischen einer nützlichen Kontaktdatenbank und einem ungenutzten digitalen Adressbuch ausmachen.
Das erste Prinzip: Bereichern Sie das Gespräch unmittelbar nach jeder Interaktion. Ein zehnminütiges Telefonat verdient eine 60-sekündige Notiz in Djaboo – den Kontext des Gesprächs, die getroffene Vereinbarung, den nächsten Schritt. Diese 60 Sekunden sind sechs Wochen später Gold wert, wenn Sie mit dem Kontakt nachfassen oder ein Kollege den Fall übernimmt. Eine kurze, prägnante Notiz ist unendlich viel wertvoller als ein langer Bericht, der drei Tage später verfasst wird.
Das zweite Prinzip: Systematische Qualifizierung. Jeder Kontakt in Ihrer Datenbank muss einen eindeutigen Status (Interessent, Kunde, inaktiv, Partner) und mindestens eine Branchenzuordnung haben. Diese Mindestqualifizierung verwandelt Ihre Datenbank in eine Akquise-Maschine: Durch Filtern nach „Interessenten im Baugewerbe, die seit 30 Tagen nicht kontaktiert wurden“, erhalten Sie innerhalb von zwei Sekunden eine sofort umsetzbare Liste.
Das dritte Prinzip: Planen Sie immer den nächsten Schritt. Ein Kontakt ohne geplanten nächsten Schritt gerät in Vergessenheit. In Djaboo kann jedem Kontaktdatensatz eine zukünftige Aufgabe zugewiesen werden – Rückruf, Angebot senden, Folgetermin vereinbaren. Dieses System für nächste Schritte stellt sicher, dass kein vielversprechender Lead in der Versenkung Ihres Posteingangs verschwindet.
Kontaktverwaltung kollaborative und sicher
In Vertriebsteams ist das Kontaktmanagement oft der schwächste Punkt der Zusammenarbeit. Jeder Vertriebsmitarbeiter hat seine eigene Datei, seine eigenen Kontakte, seine eigenen Informationen – und wenn jemand das Team verlässt oder abwesend ist, bricht alles zusammen. Djaboo löst dieses strukturelle Problem, indem es dem gesamten Team eine gemeinsame Kontaktdatenbank zur Verfügung stellt und gleichzeitig die eindeutige Zuordnung zu jedem einzelnen Vertriebsmitarbeiter ermöglicht.
Jeder Kontakt kann einem bestimmten Benutzer zugewiesen werden, bleibt aber mit den entsprechenden Berechtigungen für das gesamte Team sichtbar. Ein Manager hat Einblick in die gesamte Datenbank und die Leistung jedes Vertriebsmitarbeiters. Vertriebsmitarbeiter sehen zunächst ihre eigenen Kontakte, ohne den Zugriff auf die Gesamtdatenbank zu verlieren. Der Kundensupport kann auf alle Kundendaten zugreifen, ohne den Vertriebsmitarbeiter kontaktieren zu müssen, der das Konto erstellt hat.
Die Nachverfolgbarkeit ist lückenlos: Jede Aktion in einem Kontaktdatensatz wird mit einem Zeitstempel versehen und dem jeweiligen Nutzer zugeordnet. Im Streitfall oder bei Missverständnissen ist die vollständige Historie verfügbar. Und im Sinne der DSGVO werden die Daten in Frankreich gehostet, Sie sind Eigentümer Ihrer Datenbank und können Daten auf Anfrage exportieren oder löschen.
Djaboo lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Tools integrieren: Gmail und Outlook für die E-Mail- und Kalendersynchronisierung, Zapier zur Anbindung von 5.000 weiteren Anwendungen, Stripe für Zahlungen und Slack für Teambenachrichtigungen. Ihre Kontaktdatenbank wird so zum zentralen Dreh- und Angelpunkt Ihres gesamten Unternehmens.
Alles, was Sie für ein Kontaktmanagement professionnelle
Von der Einfuhr Ihrer bestehenden Datenbank bis zur Echtzeit-Synchronisierung mit Ihren E-Mails deckt Djaboo jeden Aspekt des Kontaktmanagements ab.
Einheitliche Kontaktdatenbank
Kunden, Interessenten, Partner – alle Ihre Beziehungen in einer Software. Vollständige Datensätze, anpassbare Felder, Tags und Status, maßgeschneidert für Ihr Unternehmen.
Komplette Geschichte
Jeder Anruf, jede E-Mail, jedes Meeting und jede Notiz wird im Kontaktdatensatz protokolliert. Ihr Team hat so immer den vollständigen Kontext zur Hand, ohne E-Mails durchsuchen zu müssen.
Erweiterte Suche und Filter
Finden Sie jeden Kontakt in 2 Sekunden. Filtern Sie nach Status, Branche, Standort, Wert oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern. Gespeicherte Ansichten für den sofortigen Zugriff.
Automatische Erinnerungen
Planen Sie Erinnerungen für Ihre Kontakte. Djaboo benachrichtigt Sie, wenn ein potenzieller Kunde zu lange nicht kontaktiert wurde oder ein Geschäft ins Stocken geraten ist.
Gmail- und Outlook-Synchronisierung
Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto mit einem Klick. E-Mails, die Sie mit Ihren Kontakten austauschen, werden automatisch in deren Verlauf gespeichert. Ihr Kalender wird mit Ihren Kontakten synchronisiert.
DSGVO und Datenschutz Frankreich
Daten werden in Frankreich gehostet. Ihre Datenbank gehört Ihnen. Jederzeit vollständiger Export möglich. Integrierte DSGVO-Konformität ohne Konfiguration.
La Kontaktmanagement maßgeschneidert für Ihre Branche
Jeder Beruf hat seine spezifischen Anforderungen. Djaboo passt sich dank anpassbarer Felder und nativer Integrationen Ihrer Arbeitsweise an.
Agenturen & Berater – eine Kontaktliste, die Umsatz generiert
Für selbstständige Berater und kleine Agenturen ist die Kontaktdatenbank das wertvollste Kapital. Mit Djaboo können Sie jeden Kontakt qualifizieren, den Fortschritt jeder Beziehung verfolgen und Leads in Verkäufe umwandeln. führt Nahtloses Onboarding aktiver Kunden. Notizen & Aktivitäten Die Verknüpfung mit jedem Kontakt ermöglicht es Ihnen, jede Unterhaltung nach wochenlanger Unterbrechung fortzusetzen, als hätten Sie sie erst gestern geführt.
Handwerker & Bauwesen – Verwaltung von Außendienstkontakten
Vor Ort erfolgt die Kontaktverwaltung oft in einem Notizbuch oder im Kopf. Djaboo bietet Ihnen ein mobil nutzbares Tool, mit dem Sie in nur 30 Sekunden Notizen direkt von Ihrem Arbeitsplatz hinzufügen können. Jeder Kunde verfügt über seine eigene Auftragshistorie, Angebote, Rechnungen und Korrespondenz – und die Segmentierung „Kunden, die seit über einem Jahr inaktiv sind“ liefert Ihnen jedes Frühjahr eine sofort nutzbare Reaktivierungsliste.
Vertriebsteams im KMU-Bereich – eine gemeinsame Grundlage, die Silos abbaut
Für Vertriebsteams mit 3 bis 20 Mitarbeitern stellt das Kontaktmanagement sowohl eine organisatorische als auch eine technische Herausforderung dar. Djaboo ermöglicht es jedem Vertriebsmitarbeiter, seine Kontakte zu bearbeiten und dabei seine Leistung einzusehen, während der Manager einen umfassenden Überblick erhält. Pipeline und die Aktivitäten jedes Mitglieds. Granulare Zugriffsrechte gewährleisten, dass jeder genau das sieht, was er sehen muss – nicht mehr und nicht weniger.
Was unsere Nutzer sagen
von Kontaktmanagement Djaboo
Djaboo hat sich als unverzichtbare Ressource für die Verwaltung unseres wachsenden Kundenstamms erwiesen. Im Marketing, wo wir mehrere Kampagnen gleichzeitig betreuen, zentralisiert Djaboo alle relevanten Informationen – Notizen, Statusaktualisierungen, Kontakte und Kalender. Die einfache Bedienung ist in unserem schnelllebigen Umfeld ein echter Vorteil.
Früher nutzten wir einen Mix aus Tabellenkalkulationen, Slack-Nachrichten und E-Mail-Verläufen, um die Kundenprojekte im Blick zu behalten – das war ziemlich unübersichtlich. Djaboo hat das gelöst. Eine zentrale Datenquelle für die Kundenkommunikation und das Projekt-Tracking.
Ich habe mir diese App gerade heruntergeladen, um meine Angebote und Rechnungen für meine Kunden zu verwalten, und bin ehrlich gesagt positiv überrascht. Sie ist einfach, effizient und alles ist zentralisiert. Ich muss nicht mehr mit mehreren Plattformen jonglieren. Die Bedienung ist intuitiv und die Benutzeroberfläche sehr übersichtlich.
