Allgemeine Verkaufsbedingungen

I. Über DJABOO

Die Software namens „Djaboo“ wird von DJABOO veröffentlicht, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 1 €, eingetragen im Handels- und Firmenregister von Nanterre unter der Nummer 000 788 823 847, deren eingetragener Sitz sich in 00033 Ter Rue du Model Garden befindet , Asnières-sur-Seine, Frankreich („DJABOO“).

Es gibt einen Teil der ...II. Gegenstand – Geltungsbereich der Allgemeinen Verkaufsbedingungen 

Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) besteht darin, die Bedingungen für die Nutzung der Software „Djaboo“ und der mobilen Anwendung „Djaboo CRM“ festzulegen.  
Die AGB werden dem Kunden zur Verfügung gestellt, der sie bei der Anmeldung einsehen und herunterladen kann. Sie sind in ihrer neuesten Version auch auf der Website https://djaboo.com verfügbar.
Die AGB sind gegenüber dem Kunden durchsetzbar, der vor der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt, sie gelesen und vorbehaltlos auf elektronischem Weg akzeptiert zu haben. 
Die AVB haben Vorrang vor allen Vertragsunterlagen des Kunden, insbesondere seinen eigenen Einkaufsbedingungen oder eigenen Bestellformularen, die der Kunde ausdrücklich anerkennt.
Für den Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Abonnements bzw. der Verlängerung des Abonnements gültigen Fassung.

Es gibt einen Teil der ...III. Definitionen

Begriffe, die in den AGB mit einem Großbuchstaben beginnen, haben folgende Bedeutung:

• „Abonnement“: Abonnement der Dienste durch den Kunden für eine Dauer von 12 Monaten, dessen Gegenstand (Plan) in der Bestellung angegeben ist;
• „API“ (Application Programming Interface) bezeichnet die Programmierschnittstelle, die es dem Kunden ermöglicht, die Software unter seiner alleinigen Verantwortung mit Tools Dritter (Web- oder Desktop-Anwendung) zu verbinden;
• „Administrator(en)“ bezeichnet den Status, der die Erstellung eines Mitarbeiterkontos autorisiert und alle Verwaltungsrechte (Zugriff, Abfrage, Änderung und Export des Inhalts), Konfiguration und Konfiguration des Kontos gewährt;
• „CGU“ bezieht sich auf die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Software;
• „Kunde“ bezeichnet die juristische oder natürliche Person, die zu beruflichen Zwecken die Software oder zusätzliche Dienstleistungen (professionelle Dienstleistungen) abonniert, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Rahmen dieser Tätigkeit handelt Name oder im Namen eines anderen Fachmanns;
• „Mitarbeiter“ bezeichnet die natürlichen Personen, die beim Kunden beschäftigt sind und zur Nutzung der Software für berufliche Zwecke berechtigt sind: Sie haben Zugriff auf ein vom Kontoersteller konfiguriertes Konto, ohne Administratorrechte für die verschiedenen Module;
• „Konto“ bezeichnet ein gültiges Konto, das Zugriff auf die Software und die vom Kunden abonnierten Zusatzdienste (Professionelle Dienste) gewährt;
• „Testkonto“ oder „Testversion“ bezeichnet das Testkonto, das einem Dritten kostenlos zur Verfügung gestellt wird, um die Module gemäß den Bedingungen von Artikel 4.4 zu testen;
• „Inhalt“ bezeichnet alle Inhalte, die Benutzer von den Modulen herunterladen und klassifizieren können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Kontaktinformationen von Interessenten und Kunden, Geschäftsdokumenten, Rechnungen, Buchhaltungsprotokollen und Daten persönlicher Natur;
• „Kontoersteller“ bezeichnet die natürliche Person, die vom Kunden ordnungsgemäß zur Durchführung des Abonnements und zur Definition der Administrator- und Mitarbeiterkonten autorisiert wurde;
• Personenbezogene Daten sind alle personenbezogenen Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO), die sich auf eine natürliche Person beziehen, die identifiziert wird oder identifiziert werden könnte;
• „Laufzeit“ bezeichnet die festgelegte Anzahl von Monaten (12), während derer der Kunde berechtigt ist, auf die Software zuzugreifen und sie zu nutzen;
• „Lizenz“ bezeichnet die nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Software, die Djaboo dem Kunden und den Benutzern gewährt;
• „Software“ bezeichnet das Softwareangebot namens Djaboo, das von Djaboo SAS als „Software as a Service“ (SaaS), mobile Anwendung oder über eine API entwickelt wurde und mehrere Module (Prospecting & Sales, Invoicing & Management, Cash Management, Stocks, Support) anbietet die der Kunde abonnieren kann;
• „Partei(en)“ bezeichnet(en) Djaboo und/oder den Kunden;
• „Plan(s)“ bezeichnet das Leistungsniveau, das mit dem Abonnement der Software verbunden ist. Djaboo bietet drei Pläne an: Essentials, Advanced und Enterprise, die je nach Umfang der Objekte, Funktionalitäten und Unterstützungsgrad (Support) variieren.
• „Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet das von Djaboo erstellte Dokument, das die Verwaltung der Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und der Benutzer detailliert beschreibt und alle ihre Rechte gemäß der DSGVO definiert und auf der Website verfügbar ist
• „Preis“ bezieht sich auf die Preise der vom Kunden gewählten Module;
• „DSGVO“ bezeichnet die EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
• „Site“ bezeichnet die Djaboo-Website, die unter der Adresse erreichbar ist https://djaboo.com/ Präsentation der Software;
• „Abonnement“ bezeichnet die vertragliche Verpflichtung des Kunden gegenüber Djaboo, die Software zu nutzen;
• „Benutzer“ bezeichnet den Ersteller des Kontos, die Administratoren, die Mitarbeiter, die Drittkunden des Kunden, denen er spezifischen und streng begrenzten Zugriff gewährt, sowie alle Dritten, die im Rahmen einer Testversion Zugriff auf die Software erhalten haben Grundlage („Versuch“).

Es gibt einen Teil der ...IV. Beschreibung der von Djaboo angebotenen Software und Dienste

4.1. Softwarebeschreibung

Djaboo ist eine Software, die mehrere Online-Module (Prospecting & Sales, Invoicing & Management, Cash Management, Stocks, Support) bietet, die von einem mit dem Internet verbundenen Computer aus zugänglich sind und deren Funktionalitäten es den Benutzern insbesondere ermöglichen, Prospecting, Sales, Rechnungsstellung und Kundenverfolgung zu verwalten -up, Marketing, Bankabstimmung, Echtzeit-Bargeldverfolgung, Berichtsautomatisierung und Inhaltsspeicherung. 

Die Bereitstellung der Software erfolgt zu den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen. 

4.2 Kundensupport

Benutzer können sich an den Support wenden, um Informationen zum Zugriff oder zur Nutzung zu erhalten.

4.3 Berechtigungsstufen und Zugriff auf Module 

Benutzerkonten werden entsprechend ihrer Berechtigungsstufen definiert. Wenn der Kunde Konten für Mitarbeiter abonniert, hat er unter den von den Administratoren festgelegten Bedingungen und unter der alleinigen Verantwortung des Kunden Zugriff auf die Module. 
Administratoren haben Zugriff auf alle Contributor-Inhalte. Sie können unter ihrer alleinigen Verantwortung einen (1) kostenlosen Zugang anbieten, der ausschließlich dem mit dem Kunden beauftragten Wirtschaftsprüfer gewidmet ist, der die für ihn reservierten Inhalte einsehen und bei Bedarf herunterladen kann. 
Standardmäßig ist das von Djaboo konfigurierte Konto ein Konto für den Ersteller, der über alle durch den Administratorstatus gewährten Berechtigungen verfügt. 

Djaboo kann nicht für betrügerische Manöver haftbar gemacht werden, die der illegalen oder unbefugten Nutzung von Konten dienen.

4.4 Testkonto oder „Testversion“

Djaboo bietet die Möglichkeit, ein kostenloses Konto für Dritte zu erstellen, die die Lösung testen möchten. 

Dieses Testkonto wird für einen Zeitraum von fünfzehn (15) Tagen ab Inbetriebnahme und unter folgenden Bedingungen zur Verfügung gestellt:

• Es kann nur ein Testkonto erstellt werden und dieses Angebot ist nicht verlängerbar;
• Djaboo kann auf Wunsch des Kunden, ohne dazu verpflichtet zu sein, dem Kunden die Nutzung des Testkontos für einen weiteren Zeitraum von 15 Tagen gestatten;
• Der zur Nutzung eines Testkontos berechtigte Dritte erkennt an, dass der Zugriff auf die Software ausschließlich dazu dient, ihm das Testen der Module vor dem möglichen Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements zu ermöglichen. Es ist ihm daher untersagt, über sein Testkonto Verarbeitungs- oder Serviceleistungen für Dritte zu erbringen;
• Der zur Nutzung eines Testkontos berechtigte Dritte muss die AGB gelesen und akzeptiert haben, bevor er auf die Software zugreift;
• Djaboo kann aufgrund der testweisen Nutzung der Software aus keinem Grund haftbar gemacht werden. Djaboo haftet für die Dauer der Testphase nicht für irgendeine Entschädigung im Falle einer Fehlfunktion der Software.

Djaboo behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung jedes Testkonto zu löschen, das nicht den vorstehenden Bestimmungen oder einer anderen Bestimmung dieser AGB entspricht.

Für den Fall, dass auf die Testversion kein Abonnement eines Kontos folgt, löscht Djaboo das Testkonto des autorisierten Dritten und die damit verbundenen Daten innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der Schließung des Testkontos. 

4.5 Kundeninformationen 

Der Kunde bestätigt, dass er die Eignung der Software für seine Bedürfnisse überprüft und vor Abschluss des Abonnements alle erforderlichen Informationen und Ratschläge erhalten hat.
Der Kunde bestätigt insbesondere, dass er die gesamte ihm zur Verfügung gestellte Dokumentation gelesen hat: Zusätzlich zum Zugang zum Online-Ressourcencenter (FAQ) wird auf der Website eine Dokumentation zur Verfügung gestellt, in der die Liste der von jedem Modul angebotenen Funktionalitäten aufgeführt ist. djaboo.com. 

Um sicherzustellen, dass die Software seinen Bedürfnissen entspricht, hat der Kunde die Möglichkeit:

• Um die von Djaboo zur Verfügung gestellten Ressourcen zu konsultieren (Djaboo Academy, Webinare, FAQ);
• Um von einer personalisierten Vorführung durch einen Kundenberater zu profitieren;
• Um Zugang zur Software auf Testbasis („Testversion“) zu erhalten, damit er die Funktionalitäten unter den Bedingungen von Artikel 4.4 der AGB selbst testen kann;
• Begleitung durch einen Trainer oder Berater der Abteilung Professional Services (kostenpflichtiger Service, Kostenvoranschlag).

Der Kunde erkennt außerdem an, von Djaboo über den Umfang seiner vertraglichen Verpflichtungen aus diesen AVB umfassend informiert worden zu sein.

Es gibt einen Teil der ...V. Bedingungen für den Zugriff auf die Software und die Erstellung von Konten 

5.1. Erstellerkonto 

Der Kontoersteller akzeptiert die AGB für den Zugriff auf die Software und die Nutzung ihrer verschiedenen Funktionen.

Der Kontoersteller muss geschäftsfähig sein, über die erforderlichen Genehmigungen verfügen und sich allen geltenden Gesetzen unterwerfen. Die Nutzung der Software ist ausschließlich professionellen Kunden vorbehalten. 

Um ein Konto zu eröffnen, sendet der Kunde Djaboo die folgenden Informationen:  

• Der Name des Unternehmens;
• Der Vor- und Nachname des Kontoerstellers;
• Eine Rechnungsadresse;
• Eine gültige E-Mail-Adresse;
• Eine Telefonnummer;
• Das Land der Bindung;
• Es kann ein kbis oder ein anderes Dokument zur Identifizierung des Kunden angefordert werden.

Der Kontoersteller verpflichtet sich, genaue Angaben zu machen und Djaboo über alle Änderungen der bei der Erstellung des Ersteller- und/oder Administratorkontos bereitgestellten Informationen zu informieren.

Jeder Wechsel des Erstellers ist Gegenstand einer schriftlichen und detaillierten Anfrage des Erstellers (oder eines Administrators im Falle der Nichtverfügbarkeit des Erstellers), der ein kbis oder ein anderes unterstützendes Dokument zur Untermauerung der Anfrage beigefügt werden muss. Der Ersteller des Kontos übermittelt Djaboo die neuen relevanten Informationen und insbesondere alle erforderlichen rechtlichen Informationen für die Änderung und Aktualisierung des Kontos.

5.2. Benutzerkonto

Der Nutzer erklärt, zur Nutzung der Software berechtigt zu sein und die AGB zur Nutzung der Software akzeptiert zu haben. Der Kontoersteller und/oder der Administrator konfigurieren die Konfiguration der Mitarbeiterkonten gemäß Artikel 4.3 („Berechtigungsebenen und Zugriff auf die Module“). 

Gegebenenfalls konfiguriert es unter alleiniger Verantwortung auch den Zugriff, der auf Drittkunden des Kunden beschränkt ist und auf die folgenden Inhalte zugreifen kann: Angebote, Rechnungsverlauf und alle von Benutzern an sie gesendeten Dokumente.

In dieser Konfiguration können die Drittkunden des Kunden: elektronisch bezahlen und unterschreiben, auf Support zugreifen, Inhalte einsehen oder sie betreffende Informationen ändern. Von ihrem Konto aus greifen Benutzer auf ein Dashboard zu, über das sie die Software nutzen und über Speicherplatz für ihre Inhalte verfügen können.

Dritte, die versuchsweise Zugriff auf die Software erhalten haben („Testversion“), erklären, dass sie zur Nutzung berechtigt sind und die AGB in allen ihren Bestimmungen akzeptiert haben.

5.3. Passwort

Das mit dem Konto verknüpfte Passwort ist streng persönlich und vertraulich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist für den Verlust oder Diebstahl von Passwörtern verantwortlich. Djaboo empfiehlt dem Kunden, Passwörter regelmäßig zu ändern und komplexe Passwörter mit bestimmten Buchstaben, Zahlen und Zeichen zu wählen.

Djaboo lädt den Kunden ein, die CNIL-Website zu konsultieren, die eine Liste mit Tipps für die sichere Verwaltung von Passwörtern bietet.

Der Kunde verpflichtet sich, Djaboo im Falle eines Diebstahls oder Verlusts seiner Kennungen und/oder Passwörter unverzüglich per E-Mail zu informieren. 

5.4. Die von Djaboo veröffentlichte mobile Anwendung

Djaboo bietet die mobile Anwendung „Djaboo CRM“, die über eine Touch-Oberfläche Zugriff auf eine Liste von Softwarefunktionen bietet und von den meisten Smartphones und Tablets aus zugänglich ist. 

Der Kunde erkennt an, dass die mobile Anwendung möglicherweise nicht alle Funktionalitäten der Module bietet. 

VI. Djaboos Verpflichtungen

6.1. Djaboos Verpflichtungen

Djaboo gewährt dem Kunden und den Benutzern im Namen des Kunden ein nicht ausschließliches Recht, auf die Software zuzugreifen und diese gemäß den AGB zu nutzen.

Djaboo verpflichtet sich, bei der Erbringung einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung im Einklang mit den einschlägigen Gepflogenheiten und den Regeln der Technik Umsicht und Sorgfalt walten zu lassen. Djaboo wird sich bemühen, rund um die Uhr und jeden Tag einen dauerhaften Zugang zu den Modulen zu gewährleisten, außer im Falle einer Aussetzung oder geplanten Wartung gemäß Artikel 24 der AGB oder im Falle höherer Gewalt, wie in Artikel definiert 24 der AGB. 

6.2. Verpflichtungen im Zusammenhang mit Kundeninhalten

Djaboo verpflichtet sich:

• Ergreifen Sie die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Inhalte während der Laufzeit zu gewährleisten;
• Die Inhalte nicht für andere Zwecke als die Bereitstellung der Module (einschließlich des damit verbundenen technischen Supports) zu verwenden;
• Ändern oder übertragen Sie den Inhalt nicht;
• Treffen Sie alle angemessenen Vorkehrungen, um den physischen Schutz der Benutzerinhalte zu gewährleisten. Backups werden von Djaboo gemäß den auf der Website unter folgender Adresse beschriebenen Bedingungen durchgeführt: https://djaboo.com/support/

VII. Pflichten des Kunden und der Benutzer

7.1. Zugriff auf Module durch Benutzer

Der Kunde hat ein persönliches Recht zur Nutzung der Software zu den zum Zeitpunkt des Abonnements vorgesehenen Bedingungen und verpflichtet sich, Djaboo unverzüglich über jede Überschreitung der im Vertrag vorgesehenen Anzahl von Nutzern zu informieren.

Benutzer müssen die Software gemäß den AGB und diesen AGB nutzen, die im Kundenbereich und auf der Djaboo-Website zugänglich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, während der gesamten Laufzeit an diese gebunden zu sein.

Der Kunde garantiert die Einhaltung der AGB sowie dieser AGB durch die Nutzer.

Um auf die Software zugreifen zu können, müssen Benutzer Zugang zu einem mit dem Internet verbundenen Terminal haben. Alle Kosten, die für die Ausrüstung und Verbindung der Benutzer mit dem Internet sowie für den Zugriff und die Nutzung der Module erforderlich sind, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, in dessen Namen die Module verwendet werden.

Djaboo empfiehlt dem Kunden, kostenpflichtige Softwarekonfigurationsdienste zu abonnieren, die von seiner Abteilung für professionelle Dienstleistungen bereitgestellt werden. Andernfalls wird der Benutzer die von ihm gewählten Module in eigener Verantwortung konfigurieren und deren Kompatibilität mit seinen Endgeräten selbst prüfen.

7.2. Nutzung der Software

Um die Software zu nutzen, erklärt sich der Kunde damit einverstanden:

• Geben Sie immer ehrliche und wahrheitsgemäße Informationen an und aktualisieren Sie diese bei Bedarf, damit sie vollständig und korrekt bleiben.
• Die Software gemäß ihrem beabsichtigten Zweck, den AGB und diesen AGB nutzen und in gutem Glauben mit Djaboo zusammenarbeiten;
• Befolgen Sie die technischen Voraussetzungen oder Empfehlungen von Djaboo;
• Geben Sie niemals den Zugriff auf die Software weiter, da dieses Recht streng persönlich ist.
• Verwenden Sie die API gemäß der Online-Dokumentation https//api.djaboo.com;
• Respektieren Sie die Rechte Dritter und ganz allgemein die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung der Module;
• Den Ruf von Djaboo nicht schädigen, das Softwareangebot verunglimpfen oder Djaboo diffamieren, insbesondere im Internet, einschließlich sozialer Netzwerke, und bei Kommentaren, die DJABOO oder seine Mitarbeiter betreffen, Mäßigung und Vorsicht walten lassen;
• Sich nicht an Verhaltensweisen zu beteiligen, die Djaboo unterbrechen, zerstören, einschränken oder allgemeiner schädigen könnten oder es Kunden und Benutzern ermöglichen, ohne Genehmigung auf die Software zuzugreifen und diese zu nutzen, einschließlich der Verwendung von Viren, Schadcodes, Programmen oder Dateien;
• Kopieren oder verkaufen Sie die Software nicht ganz oder teilweise. 

Im Falle eines Verstoßes gegen das Vorstehende behält sich Djaboo das Recht vor, den Zugriff auf die Konten des Kunden unverzüglich und entschädigungslos zu sperren, zusätzlich zur Umsetzung der in Artikel 9.2.2 (Kündigung wegen Verschuldens) dieser AGB vorgesehenen Bestimmungen.

7.3 Inhalte, die dem Kunden gehören und über die Software zugänglich sind

 Der Kunde trägt die volle und alleinige Verantwortung für die von Benutzern über die Software heruntergeladenen, gespeicherten oder hochgeladenen Inhalte. Benutzer werden darüber informiert, dass die Nutzung der Module sie nicht von der Anfertigung von Sicherungskopien befreit. 
Der Kunde gewährt Djaboo das Recht, auf Benutzerinhalte zuzugreifen, um die Software zu betreiben, ihre Sicherheit zu gewährleisten und um ihre Inhalte zu unterstützen und zu speichern.
Der Kunde stimmt zu, dass Djaboo keine Kontrolle über seine Inhalte hat und verpflichtet sich, alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen einzuhalten, insbesondere diejenigen in Bezug auf personenbezogene Daten.
Der Kunde verpflichtet sich, die Rechte Dritter, einschließlich Persönlichkeitsrechte, geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte wie Urheberrechte, Patentrechte, Designs und Marken, zu respektieren und sicherzustellen, dass die Nutzer diese respektieren.

Der Kunde ist für die von seinen eigenen Kunden gespeicherten Inhalte verantwortlich, denen er Zugriff auf die Software gewährt hat.

7.4. Paiement

Der Kunde verpflichtet sich, Zahlungen an Djaboo gemäß Artikel VIII der AGB zu leisten.

7.5. Abruf der Inhalte durch den Kunden am Ende des Abonnements

Der Kunde wird darüber informiert, dass Djaboo die Inhalte des Kunden nicht auf unbestimmte Zeit speichert. Der Kunde verpflichtet sich daher, seine Daten selbst aus den Modulen zu exportieren, am Ende der Laufzeit oder bei Kündigung, unabhängig vom Grund.
Der Kunde verpflichtet sich zu diesem Zweck, die Nutzer rechtzeitig und auf jeden Fall darüber zu informieren, dass sie ihre Daten aus den Modulen herunterladen müssen. 
Andernfalls kann der Kunde innerhalb einer Frist von neunzig (90) Tagen unter den Bedingungen von Artikel 9.3.1 (Zugriff auf die Software und Wiederherstellung von Daten durch den Kunden) von Djaboo einen neuen Zugriff auf die Software anfordern, um deren Inhalte wiederherzustellen diese AGB.

VIII. Preis

8.1. Für das Softwareangebot geltende Preise  

Die von Djaboo dem Kunden in Rechnung gestellten Preise sind diejenigen, die am Tag des Abonnements oder seiner Verlängerung gelten. Die geltenden Preise sind auf der Website angegeben djaboo.com oder dem Kunden auf dessen Wunsch vor dem Abonnement auf eine von Djaboo gewählte Weise mitgeteilt werden.
Die Preise können je nach Plan und Anzahl der Benutzer, den gewählten Modulen, den geltenden Währungen und der möglichen Anwendung von Steuern variieren.
Die vom Kunden zu Beginn des Abonnements gewählten Module binden ihn für die gesamte Laufzeit. 
Während der Laufzeit kann der Kunde einen höheren Plan wählen, die Anzahl der Module und Benutzer erhöhen, aber in keinem Fall einen niedrigeren Plan wählen, ein Modul gegen ein anderes austauschen oder die Anzahl der Module oder Benutzer verringern.
Djaboo behält sich das Recht vor, Werbeangebote zu unterbreiten, die von der dem Kunden mitgeteilten Preispolitik abweichen können.

8.2. Paiement

Der im Rahmen des Abonnements fällige Gesamtpreis ist im Voraus zu Beginn des Abonnements oder des verlängerten Zeitraums zu zahlen. Der Kunde leistet Zahlungen per Lastschrift von der vom Kunden angegebenen Bankkartennummer. Ausnahmsweise kann Djaboo, ohne dazu verpflichtet zu sein, Zahlungen per Banküberweisung akzeptieren. 

Der Kunde kann sich für die monatliche Zahlung seines von Djaboo gewährten Abonnements unter folgenden Bedingungen entscheiden:

• Engagement über 12 Monate;
• Lastschrift von der vom Kunden angegebenen Kreditkartennummer.

Der Kunde garantiert, dass er über die nötigen Mittel und Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügt. Der Kunde verpflichtet sich, das mit seinem Djaboo-Konto verbundene Zahlungsmittel (Bankkonto, Bankkarte), insbesondere bei Lastschrifteinzug, aktiv zu halten und Djaboo etwaige Änderungen der Bankverbindung rechtzeitig mitzuteilen, damit dieser diese berücksichtigen kann die Änderungen vorzunehmen und die Lastschriften fortzusetzen.
Bei verspäteter Zahlung wird dem Kunden eine Pauschale von vierzig (40) Euro berechnet. 
Bei Zahlungsverzug hat der Kunde die Zahlung von Zinsen auf den am Fälligkeitstag noch fälligen Betrag zur Folge.
Der Zinssatz entspricht dem Zinssatz, den die Europäische Zentralbank bei Fälligkeit für ihre Geschäfte in Euro anwendet, erhöht um zehn (10) Prozentpunkte.
Der Kunde hat Djaboo alle Kosten (einschließlich etwaiger Anwaltskosten) zu erstatten, die mit der Einziehung nicht vom Kunden beglichener Zahlungen verbunden sind.
Djaboo behält sich das Recht vor, im Falle der Nichtzahlung einer seiner Rechnungen durch den Kunden den Zugriff auf die Software auszusetzen, bis die Zahlung in voller Höhe eingegangen ist.

8.3. Rechnungen

Rechnungen werden ausschließlich elektronisch ausgestellt, was der Kunde ausdrücklich akzeptiert. Die Liste der Rechnungen ist für den Kunden online über einen ihm von Djaboo mitgeteilten Link und in seinem Kundenbereich verfügbar. Der Kunde verpflichtet sich, diesen Link, den er unter seiner Verantwortung aktivieren oder deaktivieren kann, nicht zu verbreiten.
Der Kunde verpflichtet sich, Djaboo über jede Änderung seiner Post- und Bankadresse oder anderer für die Zahlung notwendiger Informationen zu informieren.
Jede Streitigkeit bezüglich einer Rechnung muss in einem Brief oder einer E-Mail mit Empfangsbestätigung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum der Rechnung (oder Pro-forma-Rechnung) geäußert werden.
In Ermangelung eines solchen Schreibens oder einer solchen E-Mail wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Rechnung akzeptiert hat.

8.4. Änderungen der Preispolitik

Djaboo behält sich das Recht vor, seine Preispolitik jederzeit vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen zu aktualisieren:

Die für Kunden bei der Erstellung ihres Kontos geltenden Preise sind bis zur Verlängerung der Laufzeit garantiert: Die neue Preispolitik gilt nur für die Verlängerung des Abonnements. 
Dem Kunden steht es frei, das Abonnement nicht zu verlängern, wenn er die neuen Tarife nicht akzeptiert. 

IX. Dauer & Kündigung

9.1. Dauer

Das Abonnement wird für eine Dauer von zwölf (12) Monaten abgeschlossen und kann auf Wunsch des Kunden für die Dauer und die Pläne und Module seiner Wahl verlängert werden. Sofern vom Kunden keine Verlängerung beantragt wird, endet das Abonnement am letzten Tag der Laufzeit.

9.2. Kündigung

9.2.1 Kündigung aus Gründen der Bequemlichkeit

Die Parteien verpflichten sich, sämtliche Bestimmungen dieser AGB bis zu deren Laufzeit umzusetzen. Für den Fall, dass der Kunde seine Verpflichtung vor Ablauf der Laufzeit des aktuellen Abonnements kündigen möchte, erkennt er an, dass er dennoch alle seine Verpflichtungen erfüllen und den vereinbarten Preis für das aktuelle Abonnement zahlen muss. Für die teilweise Nutzung der Software können keine Rückerstattungen oder Gutschriften vorgenommen werden.

9.2.2 Kündigung wegen Verschuldens

Im Falle eines Verstoßes einer der Vertragsparteien gegen eine ihrer Verpflichtungen aus den AGB gilt ein Verstoß, der nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt einer Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein behoben werden kann, gegenüber der anderen Vertragspartei kann das Abonnement kündigen.

Insbesondere 

• Bei einem Zahlungsverzug von mehr als dreißig (30) Tagen kann Djaboo davon ausgehen, dass die AGB zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Zahlung gekündigt wurden. 

• Djaboo behält sich das Recht vor, das Abonnement eines Kunden einseitig zu kündigen, wenn die von Benutzern gespeicherten, veröffentlichten und/oder ausgetauschten Inhalte zu Betriebsproblemen oder Problemen im Zusammenhang mit ihren Servern führen.

Die Kündigung muss der säumigen Partei per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden.

9.3 Wiederherstellung von Daten am Ende der Laufzeit

9.3.1 Zugriff auf die Software und Wiederherstellung von Daten durch den Kunden

Ungeachtet der Bestimmungen in Artikel 7.5 dieser AGB hat der Kunde die Möglichkeit, innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Ablauf der Laufzeit, aus welchem ​​Grund auch immer, bei Djaboo eine Anfrage zu stellen, um Benutzern den Zugriff auf das Konto zu ermöglichen.

Der Zugriff auf das Konto ist für einen Zeitraum von sieben (7) Tagen unter den Bedingungen des Zugriffs auf ein Testkonto möglich, um die folgenden Inhaltselemente in einem strukturierten Format abzurufen und zu exportieren, das allgemein verwendet und von jedem Terminal gelesen werden kann (CSV):

• Dokumente: Kostenvoranschläge, Rechnungen, Lieferscheine, Bestellungen, Gutschriften, Proforma, Modelle, Rechnungsjournal, Einzelheiten zu den Belegzeilen, Liste der Fristen;
• Katalog: Produkte, Dienstleistungen, Statistiken, Katalog;
• Bank: Zahlungen, Banküberweisungen, Liste der Lastschriften, Liste der Mandate;
• Abonnements: Abonnements und Vorkommnisse;
• Einkauf: Rechnungen, Gutschriften, Bestellungen, Lieferscheine, Details zu Belegpositionen, bestellte Produkte;
• Buchhaltung: Verkaufsjournal, Einkaufsjournal, Kassenbuch, Bankbuch, Kassenbuch, Altersguthaben;
• Lagerbestand: Lagerbewegungen, Seriennummern;
• Berichte: Verkaufsbericht nach Produkt/Dienstleistung, Verkaufsbericht nach Kunde, Verkaufsbericht nach Kasse.
• Cashflow-Tabellen;
• Vom Benutzer importierte Dokumente und Belege für seine Bankgeschäfte. 

9.3.2 Rückgabe, Löschung von Inhalten durch Djaboo

Der Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Ablauf der Laufzeit, aus welchem ​​Grund auch immer, von Djaboo gegen eine Gebühr eine Kopie seines Inhalts anzufordern, die Djaboo in einem strukturierten, allgemein verwendeten Format zurücksendet von jedem Terminal lesbar. 

Wenn die Anfrage des Kunden Elemente betrifft, die nicht in Artikel 9.3.1 vorgesehen sind, oder die Implementierung komplexer Wiederherstellungsprozesse für Djaboo erfordert, sind alle Kosten für die Wiederherstellung der unten aufgeführten Elemente, die externe Unterstützung und den sicheren Versand Gegenstand eines Kostenvoranschlags und gehen zu Lasten des Kunden.

Soweit diese Wiederherstellung technisch möglich ist, lauten diese Elemente und Informationen wie folgt:

• Verbindungsverlauf des Mitarbeiters;
• Erstellungs- und Änderungsverlauf (Kunden, Interessenten, Lieferanten, Kontakte, Produkte, Dienstleistungen, Support-Tickets, Chancen, Bewertung von Kunden/Interessenten, Marketingkampagnen, Redactor-Modelle, Redactor-Dokumente, Lieferantenrechnungen, Lieferantengutschriften, Lieferantenlieferscheine, Lieferantenbestellungen Zeiterfassung, Rechnungen, Angebote, Lieferscheine, Bestellungen, Gutschriften, Proforma, Dokumentvorlagen);
• Historische Importe von Kunden, Interessenten, Lieferanten, Kontakten, Kommentaren, Produkten, Dienstleistungen, Beständen, Preisen, Chancen;
• E-Mail-Öffnungsverlauf;
• Protokolliert die Nutzung der Bankabstimmung. 

Djaboo löscht Kundeninhalte innerhalb von achtzehn (18) Monaten nach Ablauf des Abonnements von seinen Servern, mit Ausnahme von Inhalten, deren längere Aufbewahrung gesetzlich oder aufgrund eines berechtigten Interesses erforderlich ist.

X. Haftung und Gewährleistungsausschluss

10.1 Verantwortlichkeiten und Garantien von Djaboo

10.1.1 Allgemeines

Djaboo stellt die Module im Rahmen einer Leistungsverpflichtung zur Verfügung.
Djaboo übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Module ohne Unterbrechung oder Fehlfunktion funktionieren oder frei von korrigierbaren Anomalien oder Fehlern sind oder dass sie mit Hardware oder Konfiguration kompatibel sind, die nicht ausdrücklich von Djaboo genehmigt wurde.
Djaboo behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Modulen jederzeit vorübergehend zu unterbrechen:

• Um eine Aktualisierung, technische Wartung oder Verbesserung der Module durchzuführen, die zu deren ordnungsgemäßem Funktionieren beiträgt, oder um eine Störung zu beheben: Djaboo wird sich nach besten Kräften bemühen, den Kunden vor diesen Unterbrechungen zu warnen und die Aktivität des Kunden nicht zu stören;
• Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Server aus irgendeinem Grund;
• Bei Nichtzahlung, Verstößen gegen die AGB und AGB, Verstößen Dritter gegen die Sicherheit der Software und der von Djaboo gehosteten Inhalte. 

Im Falle einer vorübergehenden Unterbrechung des Zugangs zu den Modulen unter den oben genannten Bedingungen haftet Djaboo nicht für eine Entschädigung.
Djaboo garantiert nicht, dass das Abonnement der Module die Leistung der Aktivität des Kunden verbessert.
Diese Klausel ist für Djaboo von wesentlicher Bedeutung und Teil der Vereinbarung zwischen den Parteien.
Djaboo haftet unter keinen Umständen direkt oder indirekt für Schäden, die Kunden, Benutzern oder Dritten aufgrund ihres Verschuldens entstehen. DJABOO behält sich das Recht vor, die Vermarktung eines Tools nach einer Frist von zwei (2) Monaten entschädigungslos einzustellen und die Funktionalitäten der Software nach eigenem Ermessen weiterzuentwickeln.

10.1.2 Hosting und Aufbewahrung von Kundeninhalten

Die Software wird auf der dedizierten und sicheren Djaboo-Plattform in einem Rechenzentrum in Frankreich gehostet. Der Inhalt des Kunden wird, unabhängig davon, ob er von Benutzern gespeichert, hochgeladen oder heruntergeladen wird, auf dedizierten externen Servern von Djaboo gespeichert. Die Inhalte des Kunden werden achtzehn (18) Monate nach Ende seines Abonnements auf den Servern von Djaboo gespeichert, mit Ausnahme von Inhalten, deren längere Speicherung gesetzlich oder durch Vorschriften vorgeschrieben ist.

Djaboo gewährt nur von Djaboo und dem Kunden ausdrücklich autorisierten Personen Zugriff auf die Software und Inhalte und setzt die erforderlichen technischen Maßnahmen und Mittel ein, um die Sicherheit von Verbindungen, Kundeninhalten und deren Charakterdatenpersonal zu gewährleisten.

10.2 Djaboo-Garantieeinschränkung

INNERHALB DER GRENZEN DES GELTENDEN RECHTS WERDEN DIE DIENSTLEISTUNGEN VON DJABOO (INSBESONDERE DIE KOSTENLOS ANGEBOTENEN MODULE) WIE BESEHEN BEREITGESTELLT UND LIZENZIERT. DJABOO GARANTIERT NICHT, DASS DIE NUTZUNG DER MODULE UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI ERFOLGT.

Was auch immer der Grund sein mag, die Gesamthaftung von Djaboo kann niemals den Betrag der Beträge übersteigen, die Djaboo tatsächlich von einem Kunden als Vergütung für sein Abonnement für die Dauer eingezogen hat. 

Diese Haftungsbeschränkung gilt jedoch nicht für die Haftung aus:

• Tod oder Körperverletzung;
• Grobe Fahrlässigkeit oder Betrug;
• Jede andere Grundlage, die nach den geltenden Vorschriften nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann. 

Die Haftung von Djaboo kann nur für Schäden übernommen werden, die direkt und ausschließlich von Djaboo verursacht wurden, ohne dass eine gesamtschuldnerische Haftung besteht. 

Djaboo kann nicht für Folgeschäden wie Gewinn-, Auftrags-, Kunden- oder Umsatzeinbußen, moralische oder geschäftliche Schäden haftbar gemacht werden. Djaboo kann nicht im Rahmen einer Klage gegen den Kunden durch Dritte haftbar gemacht werden. 

10.3 Haftung und Gewährleistung des Kunden

10.3.1 Zugriff auf und Nutzung der Software

Der Kunde erkennt an, dass es sich bei den Modulen um eine insbesondere computertechnisch besonders komplexe Plattform handelt. Djaboo nutzt modernste Prozesse und Techniken. Allerdings können Tests und Experimente nach dem derzeitigen Stand des Wissens nicht alle Einsatzmöglichkeiten abdecken. Der Kunde verpflichtet sich daher, das Risiko der Unzulänglichkeit oder Nichtverfügbarkeit der Module zu tragen.

Der Kunde handelt als unabhängige Einheit und übernimmt daher alle Risiken seiner Tätigkeit. Er ist allein verantwortlich für das Abonnement, den Inhalt und die übertragenen, verbreiteten oder gesammelten Dateien sowie deren Betrieb und Aktualisierung. 

Der Kunde ist verantwortlich für:

• der Zugriff und die Nutzung der Software durch alle Benutzer;
• Beschaffung und Wartung aller für den Zugriff auf die Software erforderlichen Geräte;
• Stellen Sie sicher, dass diese Geräte mit der Software kompatibel sind. Der Kunde kann seinen Kunden auf eigenes Risiko Zugriff auf sein Konto gewähren. Die Versicherung des Kunden muss diese Risiken abdecken. Der Kunde muss alle Ansprüche gegenüber Djaboo innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Veranstaltung geltend machen.

10.3.2 Kunden- und Benutzerausrüstung

Djaboo kann dem Kunden technische Voraussetzungen oder bestimmte Konfigurationen für die Nutzung der Software empfehlen. Der Kunde und die Nutzer sind für die Überwachung dieser technischen Voraussetzungen bzw. Empfehlungen verantwortlich.
Der Kunde und die Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für ihre Verbindung zum Internet sowie für alle damit verbundenen Kosten.
Der Zugriff auf die Module kann über Software erfolgen, die auf die Terminals der Kunden und Benutzer heruntergeladen wird.
Der Kunde und die Benutzer stimmen zu, dass Djaboo diese Software automatisch aktualisieren darf und dass diese AGB für solche Aktualisierungen gelten.
Der Kunde und die Benutzer erklären, dass sie verstehen, dass Djaboo im Falle einer Unterbrechung des Internets, von Viren, die ihre Daten und/oder Software beeinträchtigen, von einem möglichen Missbrauch von Kontopasswörtern und ganz allgemein von jeglichen Schäden nicht haftbar gemacht werden kann durch Dritte verursacht.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Verwendung und Implementierung von Sicherheits-, Schutz- und Backup-Maßnahmen für seine Ausrüstung, seinen Inhalt und seine Software.
Daher verpflichtet sie sich, alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz ihrer Inhalte zu ergreifen. Der Nutzer verpflichtet sich, keine Handlungen zu begehen, die die Sicherheit der Softwareplattform gefährden könnten.

10.3.3 Kundengarantien

Der Kunde stellt Djaboo sowie seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, frei, die von Dritten aufgrund der Verletzung der AGB erhoben werden Missbrauch der Module (auch durch Benutzer) oder Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter.

Der Kunde erkennt an, dass er die Software in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzt. Für den Fall, dass Djaboo im Rahmen eines Verwaltungs- oder Gerichtsverfahrens aufgrund der unregelmäßigen Nutzung der Software durch den Kunden und/oder die Benutzer gesamtschuldnerisch haftbar gemacht wird, verpflichtet sich der Kunde, DJABOO bis zur Höhe aller Beträge schadlos zu halten kann von ihm eingefordert werden.

XI. Geistigen Eigentums

11.1 Geistiges Eigentum von Djaboo

Die Software und die Website gehören ohne Einschränkung Djaboo.

Dem Kunden und den Benutzern ist die Nutzung der Software gemäß den AGB gestattet. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben vorbehalten.

Die von Djaboo entwickelten Djaboo-Websites und -Software sind Originalwerke, die durch geistige Eigentumsrechte und internationale Konventionen geschützt sind. Der Kunde und die Nutzer garantieren, dass sie diese Werke nicht verändern, vermieten, ausleihen, verkaufen oder verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen, die ganz oder teilweise darauf basieren. Sie verpflichten sich, kein Reverse Engineering (Retro-Engineering) durchzuführen, außer unter gesetzlichen Voraussetzungen.

Ohne vorherige Zustimmung darf der Name oder die Marke von Djaboo nicht verwendet werden.

Der Kunde und die Benutzer erkennen an, dass Djaboo der alleinige Eigentümer seiner geistigen Eigentumsrechte und insbesondere der Software ist, und dürfen dieses Eigentum oder die Gültigkeit des geistigen Eigentums von DJABOO oder der damit verbundenen Rechte zu keinem Zeitpunkt bestreiten.

Die über die Module oder auf der Website verfügbaren Elemente wie Software, Datenbanken, die Module selbst, die Plattform, die Webseiten, Texte, Fotos, Bilder, Symbole, Töne, Videos und ganz allgemein alle für Kunden und Benutzer verfügbaren Informationen sind die Eigentum, vollständig und ausschließlich von Djaboo.

11.2 Geistiges Eigentum des Kunden

Keine Partei erwirbt geistige Eigentumsrechte an den Datenbanken der anderen Partei oder an ihren Marken, Designs, Grafiken, Bildschirmen oder Software. 

Somit gehören die Daten des Kunden dem Kunden, der Djaboo jedoch ermächtigt, diese Daten ausschließlich unter den in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen und Grenzen zu verwenden, insbesondere in den Artikeln 6.2 (Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Inhalten des Kunden), 7.3 ( Inhalte, die dem Kunden gehören und über die Software zugänglich sind) und XII (Schutz personenbezogener Daten).

Ohne vorherige Zustimmung des Kunden darf keine Nutzung der Handelsnamen, Marken, Logos des Kunden erfolgen.

11.3 Verstoß

11.3.1 Djaboo-Garantien

Djaboo garantiert dem Kunden die ungestörte Nutzung der Software und verpflichtet sich, den Kunden vor jeglichen Klagen wegen Verstößen zu schützen, die darauf abzielen, die Nutzung der Software einzuschränken oder zu verbieten.

Daher trägt Djaboo alle Kosten und Auslagen, einschließlich Gerichtskosten und Anwaltsgebühren, die dem Kunden im Rahmen einer solchen Klage entstehen, sowie die Höhe der transaktionalen Entschädigungen und/oder Schäden, die dem Kunden entstehen könnten verurteilt.

Die vorstehenden Bestimmungen unterliegen den folgenden ausdrücklichen Bedingungen:

• dass der Kunde Djaboo innerhalb einer angemessenen Frist über die Klage, den Anspruch oder die Stellungnahme informiert hat, die der Streitigkeit vorausging;
• dass Djaboo in der Lage war, seine eigenen Interessen sowie die des Kunden frei und auf eigene Kosten zu verteidigen, und dass der Kunde zu diesem Zweck loyal an der besagten Verteidigung mitgewirkt hat, indem er rechtzeitig alle erforderlichen Elemente bereitgestellt hat, Informationen und Hilfe.

11.3.2 Kundengarantien

Der Kunde garantiert, dass Djaboo (i) gegen jegliche Klage wegen Rechtsverletzung im Zusammenhang mit den ihm zur Verfügung gestellten Elementen, deren Urheber der Kunde ist, vorsteht und (ii) dass er von Dritten alle erforderlichen Genehmigungen eingeholt hat, die es DJABOO ermöglichen, die bereitgestellten Elemente zu nutzen. von Dritten, die DJABOO vom Kunden zur Verfügung gestellt werden.

Der Kunde trägt daher alle Kosten und Auslagen, einschließlich Gerichts- und Anwaltskosten, die Djaboo im Rahmen einer solchen Klage entstehen, sowie die Höhe der Vergleichsentschädigung und/oder des Schadensersatzes, zu denen DJABOO verurteilt werden könnte .

Diese Unterstützung unterliegt den folgenden ausdrücklichen Bedingungen:

• dass Djaboo den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist über die Verletzungsklage oder den Anspruch oder die Erklärung, die der Streitigkeit vorausging, informiert hat;
• dass der Kunde die Verteidigung seiner eigenen Interessen gewährleisten konnte und dass Djaboo bei dieser Verteidigung loyal mitgewirkt hat, indem er rechtzeitig alle erforderlichen Informationen und Unterstützung bereitgestellt hat. 

XII. Schutz personenbezogener Daten

12.1 Beschreibung und Zwecke der Verarbeitung, erhobene Daten

Djaboo erhebt und verarbeitet Daten, die Benutzer freiwillig angeben, um auf die Software zuzugreifen und die Software zu nutzen, sowie Daten in Bezug auf die Präferenzen und den Datenverkehr der Benutzer gemäß seinen Bestimmungen Datenschutz-Bestimmungen und sein Cookie-Richtlinie. 

Von der Verarbeitung betroffene Personen sind: der Kunde, die Mitarbeiter des Kunden; die Kunden, Interessenten und Lieferanten des Kunden.

Djaboo erfasst personenbezogene Daten der Nutzer wie: Name, Vorname, E-Mail, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Foto, Name ihrer Kunden oder Interessenten, Kennungen, IP-Adresse usw.

Die Zwecke der Verarbeitung sind:

• Die Erstellung von Konten (Djaboo-Konto, Testkonto);
• Die Bereitstellung von Websites und deren verschiedenen Funktionalitäten;
• Site- und Software-Sicherheitsmanagement;
• Verwaltung und Überwachung der Geschäftsbeziehung (Abonnements, Bestellungen, Zahlungen, Beschwerden und Support für Benutzer);
• Verwaltung von Interessenten und Informationsanfragen (Versand von kommerziellen Angeboten, Newslettern, Whitepapers usw.);
• Die Verwaltung von Anfragen zur Ausübung der verschiedenen Rechte der Benutzer: Zugriffsrechte auf ihre personenbezogenen Daten, Rechte auf Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung.

12.2 Pflichten der Parteien: Allgemeines

Die Parteien erkennen an, dass Djaboo verpflichtet ist, die vom Kunden in den verschiedenen Modulen bereitgestellten personenbezogenen Daten in seiner Eigenschaft als Softwareherausgeber ausschließlich für die in den AGB vereinbarten Zwecke und unter den Bedingungen zu verarbeiten, um den Vertragsgegenstand zu erfüllen diese AVB einzuhalten und die ihm obliegenden Pflichten zu erfüllen.

Djaboo verpflichtet sich, die in Artikel 12.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

• In seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher ist der Kunde für die Einhaltung seiner eigenen gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. Der Kunde erkennt an, dass die im Rahmen dieser AGB von Djaboo durchgeführten Maßnahmen ausreichende Garantien für die Einhaltung der Vorschriften darstellen und verpflichtet sich, jederzeit die in diesem Bereich geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
• Als Subunternehmer beschränkt sich Djaboo bei der Verarbeitung auf die Befolgung der dokumentierten Weisungen des Kunden, unter Vorbehalt der Benachrichtigung des Kunden im Falle erteilter Weisungen, die nicht den Vorschriften entsprechen.

Die Parteien erkennen an, dass die Erreichung des Ziels dieser AVB und die Nutzung der Module dokumentierte Weisungen des Kunden darstellen. Es wird klargestellt, dass Anweisungen, die nicht schriftlich dokumentiert sind oder nicht den Vorschriften entsprechen, von Djaboo nicht berücksichtigt werden.

Djaboo informiert den Kunden unverzüglich, wenn eine Weisung seiner Meinung nach einen Verstoß gegen diese Verordnung oder andere Bestimmungen des Unionsrechts oder des Rechts der Mitgliedstaaten zum Schutz personenbezogener Daten darstellt.

Djaboo hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unter erreichbar ist app@djaboo.com.

Es versteht sich, dass Djaboo nicht für die vom Kunden als Datenverantwortlichen getroffenen Entscheidungen verantwortlich gemacht werden kann, wobei klargestellt wird, dass der Zweck dieses Dokuments nicht die Bereitstellung von Rechtsberatung ist. Insbesondere wenn der Kunde die Module zur Verarbeitung von Daten oder Kategorien personenbezogener Daten (z. B. sensible Daten im Sinne der DSGVO) nutzt, erfolgt dies auf eigenes Risiko des Kunden in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher und DJABOO kann dies nicht tun im Falle eines Verstoßes gegen die Vorschriften zur Verantwortung gezogen werden. 

Der Kunde verpflichtet sich, Djaboo unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Änderungen in den Wünschen des Kunden eintreten oder zu einer Änderung des Status von Djaboo im Hinblick auf die Vorschriften führen oder führen könnten.

12.3 Pflichten des Subunternehmers

12.3.1 Zusammenarbeit und Unterstützung

Der Kunde erkennt an, dass die folgenden Verfahren der Mitwirkungs- und Unterstützungspflicht von Djaboo genügen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung den Vorschriften entspricht, insbesondere im Hinblick auf:

• Benachrichtigungen über Verstöße, die Djaboo schnellstmöglich nach Kenntniserlangung des Verstoßes verschickt (12.3.2 Sicherheit und Vertraulichkeit);

• Anträge auf Ausübung der Rechte der Kunden des Kunden (Zugriff, Berichtigung, Widerspruch, Portabilität). Als Subunternehmer beschränkt sich Djaboo darauf, den Kunden bei der Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen zu unterstützen. Daher antwortet DJABOO niemals im Namen des Kunden auf direkt an ihn gerichtete Ausübungsanfragen: Sollte DJABOO eine solche Anfrage erhalten, wird DJABOO sie so schnell wie möglich an den Kunden senden, damit dieser die Nachbearbeitung übernehmen kann ihm gegeben werden; 

• Dokumente und Informationen, die der Datenverantwortliche benötigt, um seinen Rechenschaftspflichten nachzukommen.

12.3.2 Sicherheit und Vertraulichkeit

In seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher bestimmt und respektiert der Kunde die technischen und organisatorischen Maßnahmen im Zusammenhang mit der Sicherheit und Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten. Der Kunde erkennt an, dass die ihm vor dem Abonnement mitgeteilten Sicherheitsmaßnahmen der Sicherheits- und Vertraulichkeitspflicht genügen, die für die Einhaltung der Vorschriften durch die Verarbeitung erforderlich ist, und insbesondere:

• Die Module und Kundendaten (Anwendungsdaten und Dateien) werden in zwei verschiedenen Rechenzentren in Frankreich gehostet;

• Die Kontrolle der Sicherheit der Server und die Aktualisierung der Betriebssoftware von Djaboo erfolgt in Echtzeit;

• Djaboo verwendet das TLS-V1-3-Protokoll zur Verschlüsselung von Datenübertragungen. Dieser Verschlüsselungsprozess schützt die Daten, indem er die Informationen systematisch verschlüsselt, bevor sie an DJABOO übertragen werden.

• Djaboo gewährt den Zugriff auf die Module und Kundendaten nur Personen, die von Djaboo und dem Kunden ausdrücklich dazu autorisiert wurden. 

• Kein Djaboo-Mitarbeiter hat Zugriff auf die Daten des Kunden, es sei denn, der Zugriff auf diese Informationen ist für das Abonnement oder die Erreichung des Zwecks dieser AGB erforderlich. Auf Wunsch des Kunden oder der Benutzer und vorbehaltlich des Abonnements von Unterstützungsdiensten kann DJABOO nach Formalisierung der Zustimmung des Benutzers eine Fernverbindung zu deren Konten herstellen, um sie bei der Einrichtung oder Nutzung der Module zu unterstützen.

• Jeder Djaboo-Mitarbeiter ist an eine Verpflichtung zum Schutz personenbezogener Daten gebunden;

• Djaboo wird den Kunden über jede Verletzung der ihm vom Kunden anvertrauten personenbezogenen Daten so schnell wie möglich nach Kenntniserlangung unter Berücksichtigung der dem Datenverantwortlichen gemäß Artikel 33 und 34 der DSGVO eingeräumten Benachrichtigungsfrist informieren.

Djaboo wird jeden Verstoß gegen personenbezogene Daten umgehend untersuchen, um diesen Verstoß zu beheben.
Djaboo wird den Kunden unverzüglich über die Korrekturmaßnahmen und die zu ihrer Behebung getroffenen Maßnahmen informieren.

• Djaboo verpflichtet sich, den Kunden bei der Erstellung einer Studie über die Auswirkungen auf die Privatsphäre im Rahmen der Unterauftragsleistung und der DJABOO zur Verfügung stehenden Informationen zu unterstützen, ohne dass eine Haftung daraus entstehen kann.

12.3.3 Nachträgliche Untervergabe

Der Kunde akzeptiert, dass Djaboo nachfolgende Subunternehmer hinzuziehen kann, die in seinem Namen und Auftrag handeln, um ihn bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden zu unterstützen.

Djaboo trifft alle notwendigen Vorkehrungen bei der Auswahl seiner Subunternehmer, denen die personenbezogenen Daten seiner Kunden anvertraut werden, und informiert den Kunden über jede geplante Änderung in Bezug auf die Hinzufügung oder den Ersatz eines nachfolgenden Subunternehmers auf einem ihm zur Verfügung stehenden Weg.

Der Kunde kann einer solchen Ergänzung oder Ersetzung widersprechen, indem er Djaboo innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der von Djaboo versandten Mitteilung über die Ergänzung oder Ersetzung schriftlich mitteilt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass das Ausbleiben eines Widerspruchs innerhalb der vorgenannten Frist einer Zustimmung seinerseits zu einem neuen Subunternehmer gleichkommt. Für den Fall, dass sich der Kunde aus berechtigtem Grund gegen die Beauftragung eines weiteren Subunternehmers ausspricht, vereinbaren die Parteien, dass jede Partei das Abonnement kündigen kann.

Djaboo schließt mit jedem Unterauftragsverarbeiter einen Vertrag ab, der die gleichen Pflichten wie die in diesen AGB dargelegten enthält, insbesondere indem er den Unterauftragsverarbeiter verpflichtet, die personenbezogenen Daten des Kunden nur in Übereinstimmung mit den schriftlichen Anweisungen von Djaboo zu verarbeiten.

Djaboo haftet gegenüber dem Kunden in vollem Umfang für etwaige Verarbeitungen, die der nachfolgende Unterauftragnehmer unter Verstoß gegen die Pflichten dieser AVB durchführt.

12.3.4 Prüfungen

Wenn der Kunde es für erforderlich hält, ein Audit durchzuführen, um die Übereinstimmung der Software mit den Vorschriften und diesen AGB zu überprüfen, verpflichtet sich Djaboo, sich diesem unter den folgenden Bedingungen zu unterziehen:

• Djaboo stellt dem Kunden auf Anfrage per E-Mail die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung, um nachzuweisen, dass DJABOO seinen Verpflichtungen als Subunternehmer nachkommt. Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass diese Dokumentation es ihm nicht ermöglicht, die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen, stellt der Kunde per Einschreiben mit Rückschein einen begründeten und dokumentierten Antrag auf ein Vor-Ort-Audit.

• Die Prüfung muss von einem unabhängigen Prüfer mit berüchtigtem Ruf durchgeführt werden, der nicht in Konkurrenz zu den kommerziellen Aktivitäten von Djaboo steht. Dieser unabhängige Prüfer wird vom Kunden ausgewählt und von Djaboo akzeptiert.

Er muss über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen und unterliegt einer Verschwiegenheitsvereinbarung.

Die Parteien erkennen an, dass alle im Rahmen dieser Prüfung erhaltenen Berichte und Informationen vertrauliche Informationen sind.

Das Startdatum des Audits, die Dauer und der Umfang des Audits werden von den Parteien im gegenseitigen Einvernehmen mit einer Frist von mindestens 30 Arbeitstagen festgelegt.

Die Häufigkeit der Audits ist auf ein Audit pro Jahr begrenzt und darf die Tätigkeit von Djaboo nicht beeinträchtigen.

Das Audit kann nur während der Djaboo-Öffnungszeiten durchgeführt werden. Die Prüfung umfasst weder den Zugriff auf Informationen, die nicht mit der gemäß diesen AGB durchgeführten Verarbeitung in Zusammenhang stehen, noch den physischen Zugriff auf die Server, auf denen die Software gespeichert ist.

Der Auftraggeber trägt alle durch die Prüfung entstehenden Kosten und Auslagen und vergütet Djaboo sämtliche hierfür anfallenden Kosten, insbesondere den Zeitaufwand für die Prüfung, auf Basis des durchschnittlichen Stundensatzes der an der Prüfung mitwirkenden Djaboo-Mitarbeiter.

12.3.5 Standort – Datenübertragungen

Die personenbezogenen Daten der Benutzer werden in Frankreich gehostet. 

Sollte Djaboo personenbezogene Daten an Dienstleister mit Sitz außerhalb der Europäischen Union übermitteln, stellt Djaboo im Voraus sicher, dass die Übermittlungen ein Schutzniveau genießen, das dem der Union gleichwertig ist, und mit den entsprechenden Garantien einhergehen, insbesondere denen, die in Artikel 45 vorgesehen sind und 46 der DSGVO, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

12.3.6 Rückgabe, Vernichtung personenbezogener Daten

Nach Wahl des Kunden und innerhalb von 30 Tagen nach der Aufforderung des Kunden an Djaboo am Ende der Laufzeit wird Djaboo dem Kunden unverzüglich alle personenbezogenen Daten und alle Kopien davon zurückgeben oder die personenbezogenen Daten sicher löschen oder vernichten.

12.3.7 Protokoll der Verarbeitungstätigkeiten

Djaboo verpflichtet sich, ein Register über alle Kategorien von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden zu führen, das Folgendes enthält:

• den Namen und die Kontaktdaten von Djaboo und seinen nachfolgenden Unterauftragsverarbeitern, die des Kunden und gegebenenfalls des Datenschutzbeauftragten des Kunden und von Djaboo;
• die Kategorien der im Auftrag des Kunden durchgeführten Verarbeitung;
• gegebenenfalls die Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation und die Dokumente, die das Bestehen der geeigneten Garantien gemäß Artikel 45 ff. der DSGVO belegen; 
• eine allgemeine Beschreibung der technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gemäß Artikel 32 der DSGVO.

XIII. Interoperabilität

Gemäß Artikel L.122-6-1 des Gesetzes über geistiges Eigentum kann der Kunde von Djaboo Informationen über die Interoperabilität der Module erhalten, indem er seine Anfrage per Einschreiben an folgende Adresse sendet: SAS Djaboo, 50 avenue du Lazaret – 17000 La Rochelle .

Djaboo hat eine Frist von zwei (2) Monaten, um die angeforderten Informationen an den Kunden zu senden. Die Weitergabe der Informationen erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen. Unter keinen Umständen darf der Kunde diese Informationen an Dritte weitergeben, auch nicht unentgeltlich.

XIV. Unterauftragsvergabe

Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 12.3.3 behält sich Djaboo das Recht vor, Subunternehmer heranzuziehen, die es bei der Erreichung des Zwecks dieser AGB und bei der Einziehung der vom Kunden geschuldeten Beträge unterstützen.  

XV. Verschiedene

15.1 Verbot der Personalwerbung

Der Kunde verpflichtet sich, keinen Mitarbeiter von Djaboo (d. h. jeden Mitarbeiter von Djaboo am Tag des Vertrags) direkt oder indirekt für sich selbst oder einen Dritten einzustellen oder um die Anstellung oder Dienstleistungen (in welcher Form auch immer) zu bitten oder wer während der Laufzeit einen Arbeitsvertrag mit Djaboo abschließen würde) oder einen der Mitarbeiter von DJABOO dazu verleiten, die Funktionen, die er innerhalb von DJABOO ausübt oder ausüben wird, einzustellen.
Diese Verpflichtung endet zwölf (12) Monate nach Beendigung des Abonnements, aus welchem ​​Grund auch immer.
Im Falle der Nichterfüllung dieses Artikels verpflichtet sich der Kunde, Djaboo als Strafklausel einen Betrag in Höhe von zwölf (12) Monatsgehältern (abzüglich Arbeitgeber- und Arbeitnehmer-Sozialversicherungsbeiträgen) zu zahlen, die Djaboo an den gezahlt hat Arbeitnehmer zu dem Zeitpunkt, an dem die Nichterfüllung der Verpflichtung festgestellt werden würde.
Diese Strafe wird für jeden Djaboo-Mitarbeiter fällig, der vom Kunden eingestellt wird oder dessen Dienste vom Kunden in welcher Form auch immer angefordert werden. Gemäß Artikel 1228 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann Djaboo anstelle der Zahlung dieser Vertragsstrafe die Zwangsvollstreckung dieser Verpflichtung anstreben.

15.2 Vertraulichkeit

Die „vertraulichen Informationen“ sind, ohne dass diese Liste erschöpfend ist, alle Informationen und Daten, die eine Partei der anderen Partei im Rahmen der Ausführung des Abonnements schriftlich und/oder mündlich, insbesondere in Form von Grafiken, mitteilt , Zeichnungen, Pläne, Berichte, Kundenlisten, Preislisten, Ergebnisse, Besprechungsprotokolle, Anweisungen und andere Elemente jeglicher Form.

Jede Partei verpflichtet sich in ihrem eigenen Namen (sowie im Namen und im Auftrag ihrer Unternehmensleiter, Mitarbeiter und Subunternehmer), die vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und dabei die gleichen Mittel und Verfahren zu verwenden, die sie auch für ihre eigenen vertraulichen Informationen verwenden.

Diese Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für vertrauliche Informationen:

• die zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung gemeinfrei sind, noch solche, die nach diesem Datum gemeinfrei geworden sind (ohne dass dieser Umstand auf einem Verstoß gegen die AGB beruht)
• die einer Partei auf nicht vertraulicher Basis von einer anderen Quelle als der anderen Partei mitgeteilt wurden, sofern dies nicht gegen eine Vertraulichkeitsvereinbarung oder die AGB verstößt, und
• zu deren Offenlegung eine gesetzliche oder behördliche Bestimmung oder eine Gerichtsentscheidung oder eine andere Behörde verpflichtet wäre.

15.3 Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.121-16-1 III. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz steht Gewerbetreibenden bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen kein Widerrufsrecht zu.

15.4-Kontakt

Kunden und Benutzer können ihre Anfragen an die Adresse senden hello@djaboo.com oder an die Postanschrift von Djaboo, 50 avenue du Lazaret, 17000 La Rochelle (Frankreich). 

Kunden und Nutzer können Missbrauch, Belästigung, unangemessene Inhalte, Datenschutzbeschwerden oder allgemeiner Gesetzesverstöße durch Dritte melden, indem sie eine Benachrichtigung mit den folgenden Informationen an Djaboo senden:

• Datum der Benachrichtigung;
• Name, Vorname, Beruf, Adresse, Nationalität, Geburtsdatum und -ort (und bei einem Unternehmen: Form, Name, Adresse und dessen Vertreter);
• Eine Beschreibung des Sachverhalts und seines Ortes;
• Der Grund der Meldung (mit rechtlicher Begründung);
• Eine Kopie des Briefes an den Autor des Inhalts oder die Begründung, dass dieser Autor nicht kontaktiert werden kann.

15.5 Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Mängel oder Leistungsverzögerungen, die auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen sind. Darüber hinaus vereinbaren die Parteien, dass ein Fall höherer Gewalt Brände, Epidemien, Pandemien und Gesundheitsnotstand, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, Erdbeben, Unterbrechung von Internetverbindungen durch den Zugangsanbieter, Vandalismus und Cyberangriffe, Streiks und Aussperrungen darstellen .
In diesem Fall werden die Verpflichtungen der Vertragsparteien ab der Mitteilung dieses entlastenden Grundes durch eine der Vertragsparteien an die andere Vertragspartei und bis zu dessen Beendigung ausgesetzt.
Sofern solche Umstände länger als fünfzehn (15) Tage andauern, vereinbaren die Parteien, Gespräche aufzunehmen, um die Bedingungen ihrer jeweiligen Verpflichtungen zu ändern.
Wenn keine Einigung oder keine Alternative möglich ist, können diese Verpflichtungen ohne Schadensersatz, durch einfache schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein, ohne Entschädigung oder Kündigung gekündigt werden.

15.6 Salvatorische Klausel, Verzicht, Ungültigkeit

Die AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Kunden und Djaboo bezüglich des Abonnements dar.
Kein Verzicht von Djaboo auf eine seiner Verpflichtungen darf als Verzicht auf seinen Vorteil angesehen oder interpretiert werden. 
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Gültigkeit.
In diesem Fall müssen die Parteien diese aufgehobene Bestimmung nach Möglichkeit durch eine gültige Bestimmung ersetzen, die dem Sinn und Zweck der AGB entspricht.

15.7 Verhältnis zwischen den Parteien

Die AGB können in keiner Weise als Begründung einer faktischen Partnerschaft zwischen den Parteien oder einer Partnerschaft oder einer anderen Situation angesehen werden, die zwischen ihnen eine gegenseitige Vertretung oder Solidarität gegenüber Dritten beinhaltet. Durch die GCS entsteht kein Unterordnungsverhältnis zwischen den Parteien, die ihre volle und vollständige Autonomie voneinander behalten.

15.8 Intuitive Personen

Es ist Kunden und Nutzern strengstens untersagt, ihre Rechte und Pflichten aus den AGB ganz oder teilweise abzutreten.

15.9 Artikelüberleben

Die Abschnitte IX,

15.10 Ethik und nachhaltige Entwicklung

Die Vertragsparteien erklären, die von der Internationalen Arbeitsorganisation verteidigten Grundsätze und ihre geltenden arbeitsrechtlichen Rechtsvorschriften zu respektieren, sich an der Risikoverhütung auf der Grundlage der Arbeitssicherheit zu beteiligen und ganz allgemein die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten. Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer, Einhaltung der Grundsätze des Umweltschutzes, Kontrolle der Folgen ihrer Tätigkeit für die Umwelt und Beteiligung am Kampf gegen Korruption.

XIV. Beweiskonvention

Durch ausdrückliche Vereinbarung erkennen die Parteien Folgendes als Beweiswert an:

• Auf Djaboo-Systemen aufgezeichnete und mit einem Zeitstempel versehene Daten
• Die Bestellungen und Computeraufzeichnungen der vom Kunden auf seiner Schnittstelle und der Abonnementverwaltungsschnittstelle ausgeführten Vorgänge.

Es gibt einen Teil der ...XVII. Anwendbares Recht

Die AGB unterliegen französischem Recht. 
Das Datum des Inkrafttretens der AGB ist: 16. Mai 2022. Für den Fall, dass eine übersetzte Version der AGB im Widerspruch zur französischen Version steht, hat die französische Version Vorrang.
IM RAHMEN DES GELTENDEN RECHTS UNTERLIEGEN ALLE STREITIGKEITEN HINSICHTLICH SEINER GÜLTIGKEIT, IHRER AUSLEGUNG ODER IHRER AUSFÜHRUNG DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER GERICHTE IN DER GERICHTSBARKEIT DES HAUPTSITZES VON DJABOO, EINSCHLIESSLICH IM FALLE EINER BEWERTUNG IN GARANTIE ODER MEHRERE BEKLAGTE.

XVIII. Elektronische Unterschrift

Die Vertragsparteien vereinbaren die Implementierung eines Dematerialisierungs- und elektronischen Signaturverfahrens.
Die Parteien verpflichten sich, die Zulässigkeit, Durchsetzbarkeit oder Beweiskraft der Elemente der übermittelten und validierten oder elektronisch unterzeichneten PDF-Dokumente aufgrund ihres Formats oder ihrer elektronischen Natur nicht anzufechten.